Het loyaliteitsprogramma « KusmiKlub » (hierna het « Programma » of de « KusmiKlub ») biedt zijn leden (hierna het/de « Lid/Leden ») de mogelijkheid om te profiteren van verschillende exclusieve voordelen die worden aangeboden door ORIENTIS GOURMET.

Het Programma is van toepassing in de winkels onder het uithangbord KUSMI TEA gevestigd in Europees Frankrijk (exclusief corners en warenhuizen), in België en in Luxemburg (hierna aangeduid als de « Boetieks »), en op de website die toegankelijk is via het volgende adres www.kusmitea.com (hierna aangeduid als de « Website »)

Voorwaarden voor deelname aan de KusmiKlub

Deelname aan het Programma is gratis en vindt uitsluitend plaats in de Boetieks en op de Website.

Er wordt slechts één lidmaatschap per persoon in aanmerking genomen. Het lidmaatschap is strikt persoonlijk; alleen het Lid dat lid is geworden van de KusmiKlub kan profiteren van de hieronder beschreven voordelen. Gebruik door een andere persoon is verboden en kan niet worden geaccepteerd bij presentatie aan de kassa.

Alleen meerderjarige natuurlijke personen kunnen deelnemen aan het Programma. U garandeert de juistheid van alle verstrekte gegevens en bent als enige verantwoordelijk voor eventuele onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens.

Aangezien het Programma volledig digitaal is, wordt er geen fysieke drager aan u overhandigd.

Klanten die profiteren van partnerkortingen of kortingen in een professionele context (inclusief medewerkers van de ORIENTIS-groep) kunnen niet profiteren van de voordelen van het Programma.

Voorwaarden voor deelname aan de KusmiKlub

1.      Bezoek aan de Boetiek

Om deel te nemen aan het Programma kunt u zich rechtstreeks richten tot uw verkoper aan de kassa door de volgende minimale verplichte gegevens te verstrekken:

• Voornaam

• Achternaam

• E-mailadres

U wordt eveneens uitgenodigd om de volgende informatie te verstrekken, indien u dit wenst:

• Aanhef

• Postadres

• Postcode

• Woonplaats

• Land

• Mobiel telefoonnummer

• Geboortedatum

2.      Op de Website

U kunt te allen tijde lid worden van het Programma door te klikken op « Ik schrijf me in » op de pagina « Loyaliteitsprogramma » die toegankelijk is via de footer van de Website, door het formulier met de volgende minimale verplichte gegevens in te vullen:

• Voornaam

• Achternaam

• E-mailadres

U wordt eveneens uitgenodigd om de volgende informatie te verstrekken, indien u dit wenst:

• Mobiel telefoonnummer

• Geboortedatum

Vervolgens hoeft u alleen nog de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden en het Privacybeleid te accepteren door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en op de knop « Ik schrijf me in » te klikken.

Zodra de vereiste informatie is ingevuld, is uw inschrijving voor het Programma bevestigd en heeft u toegang tot uw gepersonaliseerde omgeving (hierna de « Loyaliteitsaccount ») die toegankelijk is op de Website.

Deze handeling geldt als inschrijving voor het Programma en stelt u in staat te profiteren van de bijbehorende voordelen. Door uw inschrijving te bevestigen, erkent u kennis te hebben genomen van de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden en deze te accepteren. Overeenkomstig het Privacybeleid kunt u er tevens voor kiezen om commerciële aanbiedingen en nieuws van Kusmi Tea per e-mail en/of per sms te ontvangen.

Bij elke aankoop van KUSMI TEA-producten in de Boetiek of op de Website spaart u punten volgens de volgende staffel:

De punten worden toegekend per bestede euro / dollar / Zwitserse frank, waarbij elk gedeelte van een euro / dollar / Zwitserse frank wordt afgerond naar de bovenliggende euro / dollar / Zwitserse frank.

Hiervoor hoeft u bij een aankoop in de Boetiek enkel uw voor- en achternaam op te geven bij het afrekenen. Bij een aankoop op de Website wordt het bedrag van uw aankopen, inclusief verzendkosten, automatisch omgezet in punten die op uw Loyaliteitsaccount worden bijgeschreven.

De punten worden toegekend bij de eerste bestelling na inschrijving voor het Programma en worden bij elke bestelling gespaard. Deze punten zijn één (1) jaar geldig vanaf de datum waarop ze zijn verkregen. In geval van ruiling of terugbetaling van een product wordt het aantal punten dat aan de aankoop van dat product is gekoppeld, in mindering gebracht op uw puntensaldo. Punten kunnen in geen geval worden overgedragen of worden ingewisseld voor contant geld.

U kunt het aantal gespaarde punten, evenals het aantal punten dat u nog moet sparen om uw volgende waardebon te verkrijgen (waarvan de voorwaarden en modaliteiten worden uiteengezet in artikel 4 hieronder), vrij en gratis rechtstreeks raadplegen via uw Loyaliteitsaccount of op eenvoudig verzoek in de Boetiek.

Uw punten worden automatisch omgezet in één of meerdere waardebon(nen). Wanneer een drempel van gespaarde punten is bereikt, wordt automatisch een waardebon bijgeschreven op uw Loyaliteitsaccount en ontvangt u hierover een e-mail. Deze waardebon is beschikbaar vanaf de dag na toekenning en is drie (3) maanden geldig vanaf de datum waarop deze beschikbaar is in uw Loyaliteitsaccount.

De inwisseldrempels en de bedragen van de waardebonnen variëren afhankelijk van de valuta van de Website:

Met de waardebonnen kunt u uw aankopen betalen in de Boetieks en op de Website, met uitzondering van de aankoop van cadeaukaarten en e-cadeaukaarten (waarvan de voorwaarden en modaliteiten zijn beschreven in artikel 12 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden) en met uitzondering van verzendkosten. De waardebonnen zijn op naam, niet overdraagbaar, niet splitsbaar (eenmalig gebruik) en niet inwisselbaar (contant geld, cadeaukaarten enz.). Waardebonnen kunnen onderling worden gecombineerd.

In geval van een aankoop voor een bedrag dat lager is dan het bedrag van de waardebon, wordt er geen wisselgeld of tegoedbon teruggegeven. Een betaling met (een) waardebon(nen) kan worden aangevuld met elk ander betaalmiddel (cadeaukaart of e-cadeaukaart, contant geld, betaalkaart).

Bij elke puntendrempel in uw Loyaliteitsaccount gedurende een periode van twaalf (12) opeenvolgende maanden profiteert u gratis van een Kusmi Tea cadeauset van 45 theezakjes. U wordt hierover per e-mail geïnformeerd.

De van toepassing zijnde puntendrempels variëren afhankelijk van de valuta van de Website:

Vanaf deze kennisgeving beschikt u over een termijn van negentig (90) dagen om uw cadeauset op te halen.

In de Boetiek kunt u bij het afrekenen naar keuze de Kusmi découverte bio cadeauset of de Infusions bio cadeauset ophalen, zolang de voorraad strekt, onder voorbehoud van een aankoop (zonder minimumbedrag).

Op de Website kunt u, zolang de voorraad strekt, de bio Kusmi Découverte cadeauset gratis aan uw bestelling toevoegen door een aankoop te doen (zonder minimumbedrag), terwijl u bent ingelogd op uw klantaccount. Hiervoor dient u de cadeauset te selecteren in uw loyaliteitsaccount of direct op de pagina van het winkelmandje op het moment dat u uw aankoop afrondt.

Als u de cadeauset niet binnen de termijn van negentig (90) dagen ophaalt, wordt uw puntensaldo automatisch weer op nul gezet. Als u de cadeauset binnen de gestelde termijn ophaalt, komt uw puntensaldo overeen met het saldo van de punten die niet zijn gebruikt voor het verkrijgen van de cadeauset, vermeerderd met de punten die zijn verdiend bij de aankoop die is gedaan op het moment dat u de cadeauset ophaalt.

Onder voorbehoud dat u uw geboortedatum heeft ingevuld bij uw inschrijving voor het Programma of in uw Loyaliteitsaccount, ontvangt u op uw verjaardag het volgende aanbod per e-mail (hierna de « Verjaardagsmail »): één (1) gratis Kusmi Tea theeblik van 20g naar keuze uit de selectie gedurende dertig (30) kalenderdagen vanaf uw verjaardagsdatum bij elke aankoop (met uitzondering van aankopen met KusmiKlub-punten) met een minimumbedrag van:

U kunt van deze aanbieding profiteren,

-         Hetzij door een aankoop te doen in de Boetiek op eenvoudige vertoon van de Verjaardagsmail;

-         Hetzij door een bestelling te plaatsen op de Website en de eenmalige code die u in de Verjaardagsmail heeft ontvangen in te voeren in uw winkelmandje bij het afronden van uw bestelling, in het daarvoor bestemde vakje « promotiecode ».

Na het verstrijken van de termijn van dertig (30) dagen na ontvangst van de Verjaardagsmail is de aanbieding niet meer geldig en kan uit dien hoofde geen enkele compensatie of schadeloosstelling worden geëist.

Het product uit deze aanbieding kan niet worden geruild, terugbetaald of overgedragen en kan geen voorwerp uitmaken van enige tegenprestatie. In geval van onbeschikbaarheid, om welke reden dan ook, behoudt ORIENTIS GOURMET zich het recht voor om in de Boetiek een soortgelijk product naar keuze te overhandigen, of dit te verzenden na een op de Website geplaatste bestelling, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige compensatie.  

ORIENTIS GOURMET behoudt zich het recht voor om dit aanbod te allen tijde te wijzigen; zij kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld en uit dien hoofde kan geen enkele compensatie of schadeloosstelling worden geëist.

Als Lid van de Kusmiklub ontvangt u gepersonaliseerde aanbiedingen en kunt u, afhankelijk van uw profiel, worden uitgenodigd voor onze exclusieve verkopen.

In geval van niet-naleving van de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden door het Lid, behoudt ORIENTIS GOURMET zich het recht voor om dit Lid uit te sluiten van het Programma. Uitsluiting leidt tot het onmiddellijke verlies van alle voordelen die zijn verkregen binnen het Programma, zonder enige vergoeding of compensatie.

ORIENTIS GOURMET behoudt zich te allen tijde het recht voor om:

-         Hetzij de bepalingen en voorwaarden van deze Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden te wijzigen, waarbij de nieuwe bepalingen tegenstelbaar zijn aan het Lid zodra deze online op de Website worden geplaatst. Bij gebreke van betwisting door het Lid worden de wijzigingen geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard. In geval van oneensgezindheid behoudt het Lid te allen tijde het recht om zich uit te schrijven voor het Programma, wat leidt tot het verlies van de opgebouwde voordelen.

-         Hetzij door het Programma te beëindigen. In geval van definitieve stopzetting van het programma wordt het Lid hiervan op de hoogte gebracht en kan het geen enkel verhaal uitoefenen tegen ORIENTIS GOURMET.

U kunt zich te allen tijde uitschrijven voor het Programma op eenvoudig verzoek in de Boetiek of door uw verzoek te sturen naar het volgende e-mailadres: contactfr@kusmitea.com.

Vanaf het moment van uw uitschrijving gaan uw punten, indien ze niet zijn gebruikt, definitief verloren. U kunt geen enkele vergoeding of compensatie van welke aard dan ook eisen.