Loyaliteitsprogramma
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LIDMAATSCHAP VAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA “KusmiKlub »
Vanaf 23/03/2026
ORIENTIS GOURMET creëert en verkoopt merkproducten, direct en indirect. KUSMI TEA evenals aanverwante accessoires.
Deze algemene voorwaarden voor lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma “KusmiKlub » (hierna de “Algemene lidmaatschapsvoorwaarden” genoemd), zoals hieronder uiteengezet de voorwaarden voor het lidmaatschap en de werking van het loyaliteitsprogramma vaststellen “ KusmiKlub ». Lidmaatschap van het programma impliceert kennis en volledige aanvaarding van deze Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden.
Het feit dat ORIENTIS GOURMET op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de clausules van de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden kan op geen enkele wijze worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand om later gebruik te maken van een van deze clausules.
U erkent dat deze Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden een volledige en exclusieve overeenkomst vormen tussen u en ORIENTIS GOURMET met betrekking tot uw registratie bij de loyaliteitsprogramma KusmiKlub » en het gebruik ervan.
Het loyaliteitsprogramma KusmiKlub » (Hierna het “Programma” of de “ KusmiKlub ") laat haar leden (hierna de “Lid(en)”) toe om te profiteren van verschillende exclusieve voordelen aangeboden door ORIENTIS GOURMET.
Het programma is van toepassing op merkwinkels KUSMI TEA gelegen op het vasteland van Frankrijk (exclusief hoeken en warenhuizen) in België en Luxemburg (hierna de “Boetieks” genoemd), en op de site die toegankelijk is op het volgende adres www.kusmitea.com (hierna de “Site” genoemd).
2. Voorwaarden en bepalingen voor lidmaatschap van het programma
Voorwaarden lidmaatschap KusmiKlub
Lidmaatschap van het Programma is gratis en vindt uitsluitend plaats in de Stores en op de Site.
Er wordt slechts één lidmaatschap per persoon in aanmerking genomen. Het lidmaatschap is strikt persoonlijk, alleen het lid dat lid is geworden van de KusmiKlub kunnen profiteren van de hieronder beschreven voordelen. Gebruik door andere personen is verboden en kan niet worden geaccepteerd als dit bij de kassa wordt aangeboden.
Alleen personen die de wettelijke leeftijd hebben, kunnen deelnemen aan het programma. U garandeert de juistheid van alle gecommuniceerde informatie en bent als enige verantwoordelijk voor eventuele foutieve, onvolledige of verouderde informatie.
Omdat het Programma volledig gedematerialiseerd is, worden er geen fysieke media aan u verstrekt.
Klanten die profiteren van partnerkortingen of die in een professionele context zijn gemaakt (inclusief werknemers van de ORIENTIS-groep) zullen niet kunnen profiteren van de voordelen van het Programma.
Voorwaarden lidmaatschap KusmiKlub
1. Winkelbezoek
Om deel te nemen aan het programma kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw kassier door contact met hen op te nemen de volgende minimale verplichte informatie:
• Voornaam
• Naam
• E-mailadres
Indien u dit wenst, wordt u tevens gevraagd de volgende gegevens te verstrekken:
• Beleefdheid
• Postadres
• Postcode
• Stad
• Land
• Mobiel telefoonnummer
• Geboortedatum
2. Op de site
U kunt deelnemen aan het programma, op elk gewenst moment, door te klikken op “Ik registreer” op de pagina “Loyaliteitsprogramma” die toegankelijk is via de voettekst van de Site door het formulier in te vullen en de volgende minimaal verplichte informatie in te vullen:
• Voornaam
• Naam
• E-mailadres
Indien u dit wenst, wordt u tevens gevraagd de volgende gegevens te verstrekken:
• Mobiel telefoonnummer
• Geboortedatum
U hoeft dan alleen de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden en de Privacybeleid [NB1] door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en vervolgens op de knop “Ik registreer” te klikken.
Zodra de vereiste informatie is verstrekt, wordt uw lidmaatschap van het Programma gevalideerd en krijgt u toegang tot uw persoonlijke ruimte (hierna de “Loyaliteitsruimte”) die toegankelijk is op de Site.
Deze actie vormt de registratie voor het Programma en stelt u in staat te profiteren van de bijbehorende voordelen. Door uw registratie te valideren, erkent u dat u de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd. In overeenstemming met de Privacybeleid[NB2] , U kunt er ook voor kiezen om commerciële aanbiedingen en nieuws te ontvangen Kusmi Tea per e-mail en/of sms.
3. Verwerving van punten
Bij elk van uw productaankopen KUSMI TEA in de Winkel of op de Site verzamelt u punten volgens de volgende schaal:
| Valuta | Accumulatie van punten |
| Euro (€) | 1 euro inclusief BTW = 1 punt |
| Dollar ($) | 1 dollar inclusief belasting = 1 punt |
| Zwitserse frank (CHF) | 1 Zwitserse frank inclusief belasting = 1 punt |
Punten worden toegekend per bestede euro/dollar/Zwitserse frank, waarbij elk deel van de euro/dollar/Zwitserse frank naar boven wordt afgerond naar de eerstvolgende hogere euro/dollar/Zwitserse frank.
Om dit te doen, hoeft u alleen maar uw voor- en achternaam op te geven bij uw aankoop in de winkel. In geval van een aankoop op de Site wordt het bedrag van uw aankopen, inclusief verzendkosten, automatisch omgezet in punten die worden bijgeschreven op uw Loyaliteitsgebied.
Punten worden verzameld bij de eerste bestelling na registratie in het Programma en bij elke bestelling verzameld. Deze punten zijn één (1) jaar geldig vanaf de datum waarop ze zijn verworven. Bij omruiling of terugbetaling van een product wordt het aantal punten gekoppeld aan de aankoop van dit product van uw puntensaldo afgetrokken. Punten kunnen in geen geval worden overgedragen of ingewisseld voor contant geld.
U kunt het aantal verzamelde punten, evenals het aantal nog te verzamelen punten, vrijelijk en kosteloos raadplegen voordat u uw volgende voucher ontvangt (waarvan de voorwaarden en bepalingen worden beschreven in artikel 4 hieronder) rechtstreeks via uw Loyaliteitszone of op eenvoudig verzoek in de Winkel.
4. Het verkrijgen van vouchers
Uw punten worden automatisch omgezet in één of meerdere voucher(s). Wanneer een niveau van verzamelde punten wordt bereikt, wordt er automatisch een voucher bijgeschreven in uw loyaliteitsgebied en wordt u vervolgens per e-mail geïnformeerd. Deze voucher is beschikbaar op de dag nadat deze is verkregen en is drie (3) maanden geldig vanaf de beschikbaarheid ervan in uw loyaliteitsgebied.
De inwisselniveaus en bedragen van vouchers variëren afhankelijk van de valuta van de site:
| Valuta van de site | Aantal verzamelde punten | Waarde bon |
| Euro (€) | 70 punten | € 5 (vijf euro) |
| Dollar ($) | 100 punten | $ 5 (vijf dollar) |
| Zwitserse frank (CHF) | 100 punten | CHF 5 (5 Zwitserse frank) |
Met vouchers kunt u uw aankopen binnen de winkel betalen Winkels en op de Site, met uitzondering van de aankoop van cadeaubonnen en e-cadeaubonnen (waarvan de voorwaarden worden beschreven in artikel 12 van onze CAlgemene verkoopvoorwaarden[NB3] ) en exclusief verzendkosten. Vouchers zijn op naam, niet-overdraagbaar, niet-gesplitst (eenmalig gebruik) en niet-converteerbaar (contant geld, cadeaubonnen). Vouchers kunnen met elkaar gecombineerd worden.
Bij aankoop van een bedrag dat lager is dan het bedrag van de voucher, vindt er geen wijziging van valuta of tegoed plaats. Een betaling met voucher(s) kan met elk ander betaalmiddel (cadeaukaart of e-cadeaukaart, contant geld, bankkaart).
5. Premiumvoordeel
Op elk puntenniveau in uw loyaliteitsgebied gedurende een periode van twaalf (12) opeenvolgende maanden profiteert u van een gratis box Kusmi Tea van 45 zakjes. U wordt dan per e-mail geïnformeerd.
De toepasselijke puntenniveaus variëren afhankelijk van de valuta van de site:
| Valuta van de site | Aantal verzamelde punten |
| Euro (€) | 350 punten |
| Dollar ($) | 300 punten |
| Zwitserse frank (CHF) | 300 punten |
Vanaf deze kennisgeving heeft u negentig (90) dagen de tijd om uw box op te halen.
In de Boutique kun je ervoor kiezen om de biologische Kusmi ontdekkingsbox of de biologische Infusions box af te halen bij het afrekenen, zolang de voorraad strekt, onder voorbehoud van een aankoop (geen minimumbedrag).
Op de Site kunt u, zolang de voorraad strekt, de biologische box van Kusmi Discovery gratis aan uw bestelling toevoegen door een aankoop te doen (geen minimumbedrag), terwijl u verbonden bent met uw klantaccount.
Als u de box niet binnen negentig (90) dagen ophaalt, worden al uw punten automatisch op nul gezet. Als u de box binnen de gestelde tijd ophaalt, komt het saldo van uw punten overeen met het saldo van de punten die niet zijn gebruikt om de box te verkrijgen, waaraan de punten worden toegevoegd die zijn verdiend tijdens de aankoop die is gedaan op het moment dat u de box terugkrijgt.
6. Verjaardagscadeau
Op voorwaarde dat u uw geboortedatum heeft ingevoerd bij de registratie voor het Programma of in uw Loyaliteitsgebied, wordt de volgende aanbieding op uw verjaardag per e-mail naar u verzonden (hierna de “Verjaardagse-mail”). :uniet (1) doos thee Kusmi Tea 20g aangeboden uit de selectie binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf uw verjaardag voor elke aankoop (exclusief aankopen met punten KusmiKlub), met een minimumbedrag van:
| Valuta van de site | Aantal verzamelde punten |
| Euro (€) | 350 punten |
| Dollar ($) | 300 punten |
| Zwitserse frank (CHF) | 300 punten |
U kunt profiteren van deze aanbieding,
- Ofwel door een aankoop te doen in de winkel op eenvoudige vertoon van de verjaardagsmail;
- Ofwel door een bestelling op de Site te plaatsen door de code voor eenmalig gebruik aan te geven die naar u is verzonden in de Verjaardags-e-mail in uw winkelmandje bij het plaatsen van uw bestelling, in het gereserveerde vak “promotiecode”.
Na het verstrijken van de periode van dertig (30) dagen na ontvangst van de Verjaardagsmail is de aanbieding niet langer geldig en kan in dit verband geen compensatie of compensatie worden geclaimd.
Het product dat voortvloeit uit deze aanbieding is noch omruilbaar, noch terugbetaalbaar, noch overdraagbaar en kan niet het voorwerp uitmaken van enige compensatie. In geval van onbeschikbaarheid, om welke reden dan ook, behoudt ORIENTIS GOURMET zich het recht voor om in de Winkel een gelijkaardig product aan te bieden of te verzenden na een bestelling geplaatst op de Site. van zijn keuze, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.
ORIENTIS GOURMET behoudt zich het recht voor om dit aanbod op elk moment te wijzigen, zij kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld en er kan in dit verband geen schadevergoeding of schadevergoeding worden geëist.
7. Privilegeverkoop
Als lid van de Kusmiklub, u ontvangt gepersonaliseerde aanbiedingen en, afhankelijk van uw profiel, kunt u worden uitgenodigd voor onze privilege-verkopen.
8. Frauduleus gebruik
In geval van schending van de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden door het Lid, behoudt ORIENTIS GOURMET zich het recht voor om laatstgenoemde uit te sluiten van het Programma. Uitsluiting resulteert in het onmiddellijke verlies van alle voordelen verkregen onder het Programma, zonder enige compensatie of compensatie.
9. Wijziging en verwijdering van het Programma
ORIENTIS GOURMET behoudt zich het recht voor om op elk moment:
- Of om de voorwaarden van deze Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden te wijzigen, waarbij de nieuwe bepalingen afdwingbaar zijn tegen het Lid zodra ze online op de Site worden geplaatst. Bij gebrek aan bezwaar van het Lid worden de wijzigingen geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard. In geval van onenigheid behoudt het Lid zich het recht voor om zich op elk moment uit te schrijven voor het Programma, waardoor de verworven voordelen verloren gaan.
- Of om het Programma te beëindigen. In geval van definitieve beëindiging van het programma wordt het Lid hiervan op de hoogte gebracht en kan hij geen enkel verhaal uitoefenen tegen ORIENTIS GOURMET.
10. Uitschrijven
U kunt zich op elk moment afmelden voor het Programma door een eenvoudig verzoek in de Winkel of door uw verzoek naar het volgende e-mailadres te sturen: contactfr@kusmitea.com.
Zodra u zich afmeldt en uw punten niet zijn gebruikt, gaan ze definitief verloren. U kunt geen aanspraak maken op enige schadevergoeding of compensatie van welke aard dan ook.