Avantages du KusmiKlub

Qu’est-ce que le KusmiKlub et quels sont ses avantages ?

Le KusmiKlub est le programme de fidélité de Kusmi Tea.
Devenir membre du KusmiKlub permet de cumuler des points à chaque achat. (CHF 1 dépensé = 1 point cumulé), et de transformer ces points en bons d’achats (100 pts = un bon d’achat de CHF 5).
Pour découvrir vos avantages, connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans votre espace KusmiKlub.
DES POINTS CUMULÉS : À chaque achat, CHF 1 = 1 point 100 points = 1 bon d’achat de CHF 5
DES VENTES PRIVÉES : Bénéficiez de remises exceptionnelles deux fois par an.
UN AVANTAGE PREMIUM : Un coffret offert dès 300 points cumulés dans l’année.
UNE SURPRISE OFFERTE : Pour votre anniversaire.

Comment obtenir des bons d’achat ?

Après adhésion au Kusmiklub, chaque euro dépensé sur le site ou dans l’une de nos boutiques vous permet de cumuler 1 point.
Tous les 100 points, vous recevrez un bon d’achat fidélité de CHF 5, valable durant les 3 mois qui suivent son émission.
Le bon d’achat est émis le jour suivant l’achat qui vous a permis de franchir les 100 points. Vous recevrez une confirmation du bon d’achat par email. Votre bon d’achat fidélité est utilisable dès son émission sur le site.

En quoi consiste l’avantage premium ?

Dès 300 points cumulés sur l’année ou en une seule fois, vous accédez à un coffret cadeau offert (Coffret Kusmi Découverte ou Coffret Kusmi infusions) à récupérer sur notre site. Vous devez être connecté à votre compte client pour bénéficier de votre cadeau. Il est automatiquement proposé à l’étape du panier.

Mes points

Comment puis-je utiliser mes points ?

Dès que vous atteignez 100 points, ceux-ci sont transformés en un bon d’achat fidélité d’une valeur de CHF 5 valable durant les 3 mois qui suivent son émission. Si vous avez cumulé 200 points en une fois, vous recevrez directement un bon d’achat de CHF 10.
Le bon d’achat est émis à J+1, vous recevrez une confirmation par email.
Votre bon d’achat fidélité est utilisable dès son émission sur le site.
L’utilisation de vos bons d’achat fidélité s’effectue directement sur la page « Panier » du site après vous être identifié sur https://www.kusmitea.com/fr-ch (en saisissant votre email et mot de passe).

Comment puis-je cumuler des points et bénéficier de bons d’achats ?

Après adhésion au Kusmiklub, chaque CHF dépensé sur le site vous permet de cumuler 1 point.

Les points vous permettent de recevoir des bons d’achat fidélité. Tous les 100 points, vous recevrez un bon d’achat fidélité de CHF 5.

Par exemple : vous aviez cumulé 10 points lors d’un premier achat, puis vous réalisez un second achat qui vous permet de cumuler 145 points supplémentaires. Votre montant de points est alors de 155 points. Vous recevrez un bon d’achat de CHF 5 (pour 100 points), et votre solde de points restants sera de 55 pts.

Les points sont valides 12 mois à compter du dernier achat effectué avec identification du client, sauf s’ils sont transformés en bon d’achat (tous les 100 points).

A noter : en cas d’utilisation d’un bon d’achat fidélité, vous ne cumulez pas de points sur le montant déduit avec le bon d’achat (exemple : je réalise CHF 45 d’achat et j’utilise un bon de CHF 5, soit un total payé de CHF 40 : je serai crédité de 40 points).

Quelle est la durée de validité des points ?

Les points sont valides pendant 12 mois à compter du dernier achat effectué avec identification via le compte fidélité du client, sauf s’ils sont transformés en bon d’achat (tous les 100 points). S’ils sont convertis en bon d’achat, la durée de validité du bon est de 3 mois après émission. Le solde de points restant garde pour sa part une durée de validité de 12 mois.
Sans achat après 12 mois, votre solde repassera à 0 automatiquement.

Comment puis-je consulter mon solde de points ?

Vous pouvez consulter votre solde de votre compte sur notre site.

Puis-je cumuler des points lors de mes achats dans les boutiques Kusmi Tea à l’étranger ?

Oui dans certains pays.

J’ai effectué un achat sur votre site Internet mais les points correspondants à ma commande n’apparaissent pas dans mon solde de points. Que faire ?

Les points relatifs à votre commande (CHF 1 = 1 point) sont automatiquement ajoutés à votre compte KusmiKlub après expédition de celle-ci.

Comment obtenir mon avantage premium ?

Dès 300 points cumulés sur l’année, vous débloquez un Coffret Kusmi Infusions bio ou un coffret Kusmi Découverte bio au choix et selon les stocks disponibles. Sur le web, vous devez être connecté à votre compte client pour pouvoir choisir votre cadeau, l’obtention de votre cadeau n’est pas liée à une obligation d’achat (rubrique mon compte > accéder au Kusmiklub > découvrir les cadeaux). Une fois choisi il vous suffit de passer la commande.

Mon compte KusmiKlub

Comment accéder au KusmiKlub ?

Vous pouvez vous inscrire au Kusmiklub via votre compte personnel, en vous rendant dans l’espace Kusmiklub (cliquer sur mon compte puis inscription au Kusmiklub). Vous pouvez également adhérer au Kusmiklub à l’occasion d’une commande en ligne (avant de valider la commande afin que celle-ci vous rapporte des points).