El programa de fidelidad « KusmiKlub » (en adelante, el « Programa » o el « KusmiKlub ») permite a sus miembros (en adelante, el/los « Miembro(s) ») beneficiarse de diferentes ventajas exclusivas ofrecidas por ORIENTIS GOURMET.

El Programa se aplica en las tiendas bajo la enseña KUSMI TEA situadas en Francia metropolitana (excepto corners y grandes almacenes), Bélgica y Luxemburgo (en adelante, las « Tiendas »), y en el sitio accesible en la siguiente dirección www.kusmitea.com (en adelante, el « Sitio »)

Condiciones de adhesión a KusmiKlub

La adhesión al Programa es gratuita y se realiza exclusivamente en las Tiendas y en el Sitio.

Solo se tendrá en cuenta una adhesión por persona. La adhesión es estrictamente personal; solo el Miembro adherido a KusmiKlub podrá beneficiarse de las ventajas descritas a continuación. Queda prohibido el uso por cualquier otra persona y no podrá aceptarse en caso de presentación en caja.

Solo las personas físicas mayores de edad pueden adherirse al Programa. Usted garantiza la exactitud de toda la información comunicada y será el único responsable de cualquier dato erróneo, incompleto u obsoleto.

Dado que el Programa está totalmente desmaterializado, no se le entregará ningún soporte físico.

Los clientes que se beneficien de descuentos de socios o realizados en un contexto profesional (incluidos los empleados del grupo ORIENTIS) no podrán beneficiarse de las ventajas del Programa.

Modalidades de adhesión a KusmiKlub

1.      Visita en Tienda

Para adherirse al Programa, puede dirigirse directamente a su vendedor en caja comunicándole la siguiente información obligatoria mínima:

• Nombre

• Apellido

• Dirección de correo electrónico

También se le invitará a comunicar la siguiente información, si lo desea:

• Tratamiento

• Dirección postal

• Código postal

• Ciudad

• País

• Número de teléfono móvil

• Fecha de nacimiento

2.      En el Sitio

Puede adherirse al Programa en cualquier momento haciendo clic en « Me inscribo » en la página « Programa de fidelidad », accesible desde el pie de página del Sitio, y completando el formulario que incluye la siguiente información obligatoria mínima:

• Nombre

• Apellido

• Dirección de correo electrónico

También se le invitará a comunicar la siguiente información, si lo desea:

• Número de teléfono móvil

• Fecha de nacimiento

A continuación, solo tendrá que aceptar las Condiciones Generales de Adhesión y la Política de privacidad marcando la casilla prevista a tal efecto y haciendo clic en el botón « Me inscribo ».

Una vez indicada la información requerida, se validará su adhesión al Programa y tendrá acceso a su espacio personalizado (en adelante, el « Espacio de fidelidad »), accesible en el Sitio.

Esta acción equivale a la inscripción en el Programa y le permite beneficiarse de las ventajas asociadas. Al validar su inscripción, reconoce haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Adhesión. De conformidad con la Política de privacidad, también podrá elegir recibir las ofertas comerciales y novedades de Kusmi Tea por correo electrónico y/o SMS.

Con cada una de sus compras de productos KUSMI TEA en Tienda o en el Sitio, acumula puntos según el siguiente baremo:

Los puntos se asignan por cada euro / dólar / franco suizo gastado, redondeándose cualquier fracción de euro / dólar / franco suizo al euro / dólar / franco suizo superior.

Para ello, basta con que, en caso de compra en Tienda, indique su nombre y apellidos en el momento del pago. En caso de compra en el Sitio, el importe de sus compras, incluidos los gastos de envío, se transformará automáticamente en puntos que se abonarán en su Espacio de fidelidad.

Los puntos se adquieren con el primer pedido a partir de la inscripción en el Programa y se acumulan con cada pedido. Estos puntos son válidos durante un (1) año a partir de la fecha en que fueron adquiridos. En caso de cambio o reembolso de un producto, el número de puntos vinculado a la compra de dicho producto se deducirá del saldo de sus puntos. Los puntos no podrán en ningún caso cederse ni canjearse por efectivo.

Podrá consultar libre y gratuitamente el número de puntos acumulados, así como el número de puntos que faltan por acumular antes de obtener su próximo vale de compra (cuyas condiciones y modalidades se detallan en el artículo 4 a continuación), directamente a través de su Espacio de fidelidad o previa simple solicitud en Tienda.

Sus puntos se convertirán automáticamente en uno o varios vale(s) de compra. Cuando se alcance un nivel de puntos acumulados, se abonará automáticamente un vale de compra en su Espacio de fidelidad y se le informará por correo electrónico. Este vale de compra estará disponible a partir del día siguiente a su obtención y será válido durante tres (3) meses desde su disponibilidad en su Espacio de fidelidad.

Los niveles de canje y los importes de los vales de compra varían según la moneda del Sitio:

Los vales de compra le permiten pagar sus compras en las Tiendas y en el Sitio, excepto la compra de tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas (cuyas condiciones y modalidades se describen en el artículo 12 de nuestras Condiciones Generales de Venta) y los gastos de envío. Los vales de compra son nominativos, intransferibles, indivisibles (uso único) y no convertibles (efectivo, tarjetas regalo). Los vales de compra son acumulables entre sí.

En caso de compra por un importe inferior al importe del vale de compra, no se realizará ningún cambio en efectivo ni saldo a favor. El pago mediante vale(s) de compra puede completarse con cualquier otro medio de pago (tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica, efectivo, tarjeta bancaria).

En cada nivel de puntos alcanzado en su Espacio de fidelidad durante un período de doce (12) meses consecutivos, recibirá gratuitamente un estuche Kusmi Tea de 45 bolsitas. Se le informará por correo electrónico.

Los niveles de puntos aplicables varían según la moneda del Sitio:

A partir de esta notificación, dispondrá de un plazo de noventa (90) días para recoger su estuche.

En Tienda, podrá recoger, a su elección, el estuche Kusmi Descubrimiento bio o el estuche Infusiones bio al pasar por caja, hasta agotar existencias, siempre que realice una compra (sin importe mínimo).

En el Sitio, podrá añadir gratuitamente el estuche Kusmi Descubrimiento bio a su pedido, hasta agotar existencias, realizando una compra (sin importe mínimo) y habiendo iniciado sesión en su cuenta de cliente. Para ello, deberá seleccionar el estuche en su espacio de fidelidad o directamente en la página de la cesta al finalizar su compra.

Si no recoge el estuche en el plazo de noventa (90) días, la totalidad de sus puntos se restablecerá automáticamente a cero. Si recoge el estuche dentro del plazo establecido, el saldo de sus puntos corresponderá al saldo de puntos no utilizados para obtener el estuche, al que se añadirán los puntos adquiridos durante la compra realizada al recogerlo.

Siempre que haya indicado su fecha de nacimiento al inscribirse en el Programa o en su Espacio de fidelidad, se le enviará la siguiente oferta el día de su cumpleaños por correo electrónico (en adelante, el « Correo electrónico de cumpleaños »): una (1) lata de té Kusmi Tea de 20 g de regalo entre la selección, durante los treinta (30) días naturales siguientes a su fecha de cumpleaños, por cualquier compra (excepto compras con puntos KusmiKlub), por un importe mínimo de:

Podrá beneficiarse de esta oferta,

-         O realizando una compra en Tienda con la simple presentación del Correo electrónico de cumpleaños;

-         O realizando un pedido en el Sitio e indicando en su cesta, al realizar el pedido, el código de un solo uso que se le habrá comunicado en el Correo electrónico de cumpleaños, en el apartado reservado para « código promocional ».

Al expirar el plazo de treinta (30) días tras la recepción del Correo electrónico de cumpleaños, la oferta dejará de ser válida y no podrá reclamarse compensación o indemnización alguna por este motivo.

El producto derivado de esta oferta no es canjeable, reembolsable ni transferible, y no podrá ser objeto de contraprestación alguna. En caso de indisponibilidad, por cualquier motivo, ORIENTIS GOURMET se reserva el derecho de proporcionar en Tienda, o enviar tras un pedido realizado en el Sitio, un producto similar de su elección, sin que ello pueda dar lugar a compensación alguna.  

ORIENTIS GOURMET se reserva el derecho de modificar esta oferta en cualquier momento; por este motivo, no podrá exigirse su responsabilidad ni reclamarse compensación o indemnización alguna.

Como Miembro de Kusmiklub, recibirá ofertas personalizadas y, en función de su perfil, podrá ser invitado a nuestras ventas privadas.

En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales de Adhesión por parte del Miembro, ORIENTIS GOURMET se reserva el derecho de excluirlo del Programa. La exclusión conlleva la pérdida inmediata de todas las ventajas adquiridas en el marco del Programa, sin compensación ni indemnización alguna.

ORIENTIS GOURMET se reserva el derecho, en cualquier momento, de:

-         O modificar los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Adhesión, siendo las nuevas disposiciones oponibles al Miembro desde su publicación en el Sitio. A falta de impugnación por parte del Miembro, las modificaciones se considerarán aceptadas sin reservas. En caso de desacuerdo, el Miembro conserva la facultad de darse de baja del Programa en cualquier momento, lo que conllevará la pérdida de las ventajas adquiridas.

-         O poner fin al Programa. En caso de finalización definitiva del programa, se informará al Miembro y no podrá ejercer ningún recurso contra ORIENTIS GOURMET.

Podrá darse de baja del Programa en cualquier momento mediante simple solicitud en Tienda o enviando su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contactfr@kusmitea.com.

A partir de su baja, si sus puntos no se han utilizado, se perderán definitivamente. No podrá reclamar compensación ni indemnización alguna de ninguna naturaleza.