Accesibilidad

Declaración de accesibilidad

Kusmitea se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el artículo 47 de la ley francesa n.° 2005-102 del 11 de febrero de 2005.

Con este fin, implementa la siguiente estrategia y acciones:

Plan plurianual de accesibilidad (2026-2028)

Como complemento a la auditoría inicial realizada por Axome, nos comprometemos a llevar a cabo pruebas de accesibilidad a intervalos regulares en una muestra representativa de páginas. Este seguimiento continuo tiene como objetivo garantizar el mantenimiento del nivel de conformidad e identificar rápidamente cualquier posible regresión tras las evoluciones del sitio.

Año 1 (2026): corrección de las no conformidades identificadas en la auditoría inicial, formación de los equipos
Año 2 (2027): integración de la accesibilidad en los procesos de diseño/desarrollo, auditoría de seguimiento
Año 3 (2028): auditoría completa de recertificación, generalización a nuevos servicios

Plan de acción del año en curso

La acción prioritaria para el año en curso es la formación y concienciación de nuestros equipos de producción (desarrolladores, diseñadores y editores de contenido) en las buenas prácticas de accesibilidad digital. El objetivo es integrar una cultura de accesibilidad desde la fase de diseño y desarrollo de los nuevos proyectos.

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.kusmitea.com/.

Estado de conformidad

El sitio web https://www.kusmitea.com/ cumple plenamente con el Marco general de mejora de la accesibilidad (RGAA), versión 4.1.2.

Resultado de las pruebas

La auditoría de conformidad realizada por la empresa Axome revela que se cumplen aproximadamente el 95% de los criterios del RGAA.

Estado detallado de conformidad

La auditoría no reveló ninguna no conformidad grave que impida el uso del sitio a personas con discapacidad. El sitio cumple con los criterios esenciales del RGAA 4.1.2.

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue emitida el 23 de marzo de 2026. La auditoría de conformidad se llevó a cabo los días 18 y 19 de marzo de 2026. Fecha de la última actualización: 07 de mayo de 2026.

Los elementos técnicos de esta declaración se basan en la auditoría de accesibilidad realizada por Axome.

Entorno de prueba

Las comprobaciones de conformidad se realizaron con los siguientes navegadores y tecnologías de asistencia:

Agentes de usuario y tecnologías de asistencia

Firefox y NVDA
Chrome y VoiceOver

Herramientas de evaluación

AxeDevTools

Páginas del sitio que han sido objeto de la verificación de conformidad

Comentarios y contacto

Si no logra acceder a un contenido o a un servicio, puede ponerse en contacto con el responsable del sitio web https://www.kusmitea.com/ para que le oriente hacia una alternativa accesible u obtener el contenido en otro formato.

Servicio de atención al cliente Kusmi Tea
Correo electrónico: contactfr@kusmitea.com
Teléfono: 01 58 10 94 00
Dirección postal: 89 avenue Niel, 75017 París, Francia

Enviar un mensaje a través de nuestro formulario de contacto

Vías de recurso

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso: ha señalado al responsable del sitio web un problema de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a uno de los servicios del portal y no ha obtenido una respuesta satisfactoria.

Enviar una carta por correo postal:

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07