Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, denominadas «las Condiciones Generales de Uso» o las «CGU»), establecidas a continuación, regulan el acceso y el uso del Sitio por cualquier persona física o jurídica mayor de edad (en adelante, el «Usuario»). Por consiguiente, debe conocerlas obligatoriamente antes de cualquier uso del Sitio.

Las Condiciones Generales de Uso del Sitio se complementan con las Condiciones Generales de Venta relativas a las modalidades aplicables a toda compra realizada en el Sitio, así como con la «Política de privacidad» y la «Política de Cookies», consultables en el Sitio.

Las CGU están accesibles en cualquier momento mediante un enlace en el pie de página del Sitio web.

Cualquier acceso o uso del Sitio web implica la aceptación plena, total y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso. En caso de que no desee aceptar la totalidad o parte de las mismas, le rogamos que renuncie a cualquier uso del Sitio web.

Reconoce que estas CGU constituyen un acuerdo completo y exclusivo entre usted y ORIENTIS GOURMET en relación con su uso del Sitio.

ORIENTIS GOURMET se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos, condiciones y menciones de las CGU, que se considerarán aceptadas desde su consulta por el Usuario.

El hecho de que ORIENTIS GOURMET no haga valer un derecho o una cláusula no constituirá una renuncia a hacerlo posteriormente.

ORIENTIS GOURMET se compromete a prestar toda la diligencia necesaria para la ejecución del servicio que se le ofrece. 

El Sitio web se esfuerza por proporcionar información exacta y actualizada. No obstante, esta información se facilita a título indicativo y no tiene carácter contractual. Además, dicha información debe tenerse en cuenta en el momento de su publicación en línea y no en el momento de la consulta del Sitio web.

En toda la medida permitida por el derecho aplicable y sin perjuicio de los derechos garantizados imperativamente a los consumidores por su legislación nacional, ORIENTIS GOURMET declina toda responsabilidad en caso de:

Por interrupción, mal funcionamiento o indisponibilidad de acceso al Sitio;

Por daños resultantes de un uso inadecuado del Sitio o de una configuración incorrecta de su ordenador;

Por daños de cualquier naturaleza resultantes de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya provocado una modificación de la información puesta a disposición en el Sitio;

Por fallo técnico, material o de software de cualquier naturaleza, en particular por riesgos de contaminación por virus que pudieran circular en la red;

Por pérdida de datos debida a un mal funcionamiento del ordenador o de la red del Usuario;

Por incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil, según lo precisado por la jurisprudencia.

Ninguna estipulación de las presentes podrá tener por efecto limitar o excluir la responsabilidad de ORIENTIS GOURMET más allá de lo permitido por las leyes imperativas aplicables, ni privar al Usuario de sus derechos legales.

Asimismo, el Usuario se compromete a:

No utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a las leyes vigentes;

No eludir las limitaciones técnicas (p. ej.: scraping de datos);

Respetar la propiedad intelectual de terceros.

ORIENTIS GOURMET recopila datos personales en el marco del uso del Sitio. Las disposiciones relativas al tratamiento de estos datos se describen en nuestra Política de Privacidad y en la Política de Cookies del Sitio.

Si no desea recibir llamadas comerciales de empresas de las que no es cliente, puede inscribirse en la lista de oposición a la publicidad telefónica a través del sitio web www.bloctel.gouv.fr.  

El Sitio y todos los elementos (a título no limitativo: textos, logotipos, nombres, marcas, dibujos, modelos, imágenes, elementos sonoros, programas informáticos, iconos, diseño, bases de datos, nombres de dominio, fotografías, identidad gráfica, secuencias animadas o no, sonoras o no, etc.) que figuran en el Sitio, así como su recopilación, son propiedad exclusiva de ORIENTIS GOURMET o son objeto de una autorización de uso o licencia de terceros. ORIENTIS GOURMET no concede ninguna licencia, autorización ni derecho al Usuario distinto del de consultar el Sitio. Queda estrictamente prohibida toda reproducción o representación, total o parcial, en cualquier soporte, de cualquier elemento que figure en nuestros Sitios, con excepción de una copia para uso privado, individual, personal, intransferible y no comercial, y siempre que se respeten los derechos de propiedad intelectual y cualquier otro derecho de propiedad mencionado. Toda cesión o licencia de uno de los elementos constitutivos del Sitio está sujeta a la autorización previa y por escrito de ORIENTIS GOURMET; todo infractor se expone a acciones judiciales.

ORIENTIS GOURMET declina toda responsabilidad en caso de uso abusivo y/o no autorizado de estos elementos.

ORIENTIS GOURMET puede organizar juegos y concursos en el Sitio. La participación en estos juegos o concursos implica una participación activa por su parte, en particular mediante un formulario de participación que deberá cumplimentar o introduciendo un código de participación.

Sin perjuicio de las bases del juego promocional o concurso correspondiente a la participación en cuestión, los productos en juego están disponibles exclusivamente hasta agotar existencias. Por otra parte, los productos ganados no son transferibles ni canjeables, y no podrán ser objeto de ningún tipo de compensación.

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Idioma y derecho aplicable:

Las presentes condiciones generales de uso están redactadas en francés. Podrán ponerse traducciones a disposición de los clientes con carácter meramente informativo. En caso de divergencia de interpretación entre una versión traducida y la versión francesa, prevalecerá esta última, sin que ello pueda privar al Usuario de los derechos imperativos que le reconoce la legislación de su país de residencia habitual.

Sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley aplicable en el país de residencia del Usuario, las presentes CGU se rigen por el derecho francés.

Mediación:

Los litigios nacionales o transfronterizos que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso podrán someterse a mediación a petición suya.

A tal efecto, de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, ORIENTIS GOURMET está adherida al Servicio del Mediador de comercio electrónico de la FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia), cuyos datos de contacto son los siguientes: Mediador de consumo FEVAD, BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr.

Tras una reclamación previa por escrito de los consumidores ante ORIENTIS GOURMET, podrá recurrirse al Servicio del Mediador para cualquier litigio de consumo cuya resolución no haya prosperado. Para conocer las modalidades de remisión al Mediador, haga clic aquí.

No obstante, el litigio no podrá ser examinado por el mediador si:

• No justifica haber intentado previamente resolver el litigio directamente con ORIENTIS GOURMET mediante una reclamación por escrito.
• La solicitud es manifiestamente infundada o abusiva.
• El litigio ha sido examinado previamente o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal.
• Ha presentado su solicitud ante el mediador en un plazo superior a un año desde la reclamación por escrito ante ORIENTIS GOURMET.
• El litigio no entra dentro de su ámbito de competencia.

Competencia jurisdiccional:

En caso de fracaso de la mediación o si no desea recurrir a ella, serán competentes exclusivamente los tribunales franceses.

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 de 21 de mayo de 2013, también tiene la posibilidad de recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr