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¿Cómo funciona la ruleta de la suerte?

¡Gira la ruleta y prueba suerte para ganar un cofre Rituel, nuestros best sellers y muchas sorpresas más!

Pasos de la ruleta de la suerte:

1
Introduce tu email
Introduce tu correo electrónico para participar
2
Haz girar la ruleta
Haz clic para girar la ruleta y descubrir tu premio
3
Copia el código promocional
Copia tu código promocional
4
Añade el producto de regalo
Añade el producto de regalo a tu cesta
5
Gaste 30 € o más
Completa tu cesta para alcanzar el mínimo requerido
6
Aplica el código
Pega el código promocional en tu cesta y confirma
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Haz girar la ruleta
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¿Tienes algún problema?

Utiliza la sección de preguntas frecuentes para responder a las dudas más habituales de tus clientes.

La ventana emergente no aparece
  • ¿No aparece la ventana emergente? Es posible que ya hayas participado en el juego hoy. ¡Puedes volver a intentarlo mañana!
  • Botón “Spin to Win”: haz clic en el botón situado abajo a la derecha de tu pantalla para volver a abrir la ventana emergente y probar suerte de nuevo.
  • Prueba a recargar la página o cambiar de navegador: ¡a menudo esto resuelve el problema rápidamente!
  • Tu navegador puede bloquear la ventana emergente: activa las cookies o prueba desde otro dispositivo para acceder al juego.
La ventana emergente está congelada
  • ¿La ventana emergente se ha quedado bloqueada? Prueba a recargar la página pulsando F5 o actualizando desde tu navegador.
  • Si la ventana emergente no se cierra, puedes intentar abrir el sitio web en otro navegador o dispositivo.
  • ¿El problema persiste? Borra la caché de tu navegador: a menudo esto soluciona los problemas de bloqueo.
  • Como último recurso, puedes desactivar temporalmente las extensiones de tu navegador que puedan causar conflictos, como los bloqueadores de publicidad.
El código promocional no aparece
  • ¿No ves tu código promocional? ¡No te preocupes! Es probable que ya esté en tu cesta. Compruébalo antes de continuar.
  • Si tu código promocional no aparece, prueba a recargar la página.
Dispositivos y navegadores recomendados
  • Si el juego no funciona en tu dispositivo, prueba a utilizar un smartphone o un ordenador reciente.
  • El juego funciona mejor en las últimas versiones de navegadores como Chrome, Safari o Firefox: ¡actualiza tu navegador para una mejor experiencia!
  • ¿Utilizas un dispositivo algo antiguo? No hay problema: prueba en otro dispositivo para maximizar tus posibilidades.
¿Necesitas más ayuda?
  • ¡Solo se permite una participación al día! Vuelve mañana para probar suerte de nuevo.
  • ¿Tienes dudas sobre el funcionamiento del juego? ¡Consulta nuestras sencillas instrucciones!

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