Il programma fedeltà «KusmiKlub» (di seguito il «Programma» o il «KusmiKlub») consente ai propri iscritti (di seguito il/i «Membro/i») di usufruire di diversi vantaggi esclusivi offerti da ORIENTIS GOURMET.

Il Programma si applica nei negozi a insegna KUSMI TEA situati nella Francia metropolitana (esclusi corner e Grandi Magazzini), in Belgio e in Lussemburgo (di seguito denominati le «Boutique»), e sul sito accessibile al seguente indirizzo www.kusmitea.com (di seguito denominato il «Sito»)

Condizioni di adesione a KusmiKlub

L’adesione al Programma è gratuita e avviene esclusivamente nelle Boutique e sul Sito.

Sarà considerata valida una sola adesione per persona. L’adesione è strettamente personale: solo il Membro che ha aderito a KusmiKlub potrà beneficiare dei vantaggi descritti di seguito. L’utilizzo da parte di qualsiasi altra persona è vietato e non potrà essere accettato in caso di presentazione in cassa.

Solo le persone fisiche maggiorenni possono aderire al Programma. Garantisci l’esattezza di tutte le informazioni fornite e sarai l’unico responsabile di qualsiasi indicazione errata, incompleta o non aggiornata.

Essendo il Programma interamente dematerializzato, non verrà rilasciato alcun supporto fisico.

I clienti che beneficiano di sconti partner o derivanti da convenzioni professionali (inclusi i dipendenti del gruppo ORIENTIS) non potranno usufruire dei vantaggi del Programma.

Modalità di adesione a KusmiKlub

1. Visita in Boutique

Per aderire al Programma, puoi rivolgerti direttamente al personale di vendita in cassa fornendo le seguenti informazioni minime obbligatorie:

• Nome

• Cognome

• Indirizzo e-mail

Sarai inoltre invitato a fornire le seguenti informazioni, se lo desideri:

• Titolo di cortesia

• Indirizzo postale

• Codice postale

• Città

• Paese

• Numero di cellulare

• Data di nascita

2. Sul Sito

Puoi aderire al Programma in qualsiasi momento cliccando su «Iscriviti» nella pagina «Programma fedeltà» accessibile dal footer del Sito, compilando il modulo con le seguenti informazioni obbligatorie minime:

• Nome

• Cognome

• Indirizzo e-mail

Sarai inoltre invitato a fornire le seguenti informazioni, se lo desideri:

• Numero di cellulare

• Data di nascita

Ti basterà poi accettare le Condizioni Generali di Adesione e l’Informativa sulla privacy selezionando l’apposita casella, quindi cliccare sul pulsante «Iscriviti».

Una volta inserite le informazioni richieste, la tua adesione al Programma sarà confermata e avrai accesso al tuo spazio personalizzato (di seguito lo «Spazio Fedeltà») accessibile sul Sito.

Questa operazione vale come iscrizione al Programma e ti consente di usufruire dei vantaggi a esso associati. Confermando la tua iscrizione, dichiari di aver preso visione e di accettare le Condizioni Generali di Adesione. Conformemente all’Informativa sulla privacy, potrai inoltre scegliere di ricevere le offerte commerciali e le novità di Kusmi Tea via e-mail e/o tramite SMS.

Per ogni acquisto di prodotti KUSMI TEA in Boutique o sul Sito, accumuli punti secondo la seguente tabella:

I punti vengono attribuiti per ciascun euro / dollaro / franco svizzero speso; ogni frazione di euro / dollaro / franco svizzero viene arrotondata all’euro / dollaro / franco svizzero superiore.

A tal fine, in caso di acquisto in Boutique, ti basterà indicare nome e cognome al momento del pagamento in cassa. In caso di acquisto sul Sito, l’importo dei tuoi acquisti, spese di spedizione incluse, sarà automaticamente convertito in punti che verranno accreditati sul tuo Spazio Fedeltà.

I punti vengono acquisiti a partire dal primo ordine successivo all’iscrizione al Programma e accumulati a ogni ordine. Questi punti sono validi per un (1) anno a decorrere dalla data in cui sono stati acquisiti. In caso di cambio o rimborso di un prodotto, il numero di punti relativo all’acquisto di tale prodotto sarà detratto dal saldo dei tuoi punti. I punti non possono in alcun caso essere ceduti né convertiti in denaro.

Potrai consultare liberamente e gratuitamente il numero di punti accumulati, nonché il numero di punti ancora necessari per ottenere il tuo prossimo buono acquisto (i cui termini e modalità sono dettagliati all’articolo 4 qui sotto), direttamente tramite il tuo Spazio Fedeltà o su semplice richiesta in Boutique.

I tuoi punti saranno automaticamente convertiti in uno o più buoni acquisto. Al raggiungimento di una soglia di punti accumulati, un buono acquisto viene accreditato automaticamente sul tuo Spazio Fedeltà e ne sarai informato via e-mail. Questo buono acquisto sarà disponibile a partire dal giorno successivo al suo ottenimento e sarà valido per tre (3) mesi dalla sua disponibilità sul tuo Spazio Fedeltà.

Le soglie di conversione e gli importi dei buoni acquisto variano in base alla valuta del Sito:

I buoni acquisto consentono di pagare gli acquisti nelle Boutique e sul Sito, esclusi l’acquisto di carte regalo e e-gift card (le cui condizioni e modalità sono descritte all’articolo 12 delle nostre Condizioni Generali di Vendita) e le spese di spedizione. I buoni acquisto sono nominali, non cedibili, non frazionabili (utilizzo in un’unica soluzione) e non convertibili (in contanti, carte regalo, ecc.). I buoni acquisto sono cumulabili tra loro.

In caso di acquisto di importo inferiore al valore del buono acquisto, non verrà effettuato alcun rimborso in denaro o sotto forma di buono di credito. Un pagamento con buono/i acquisto può essere integrato con qualsiasi altro metodo di pagamento (carta regalo o e-gift card, contanti, carta di credito/debito).

A ogni soglia di punti raggiunta nel tuo Spazio Fedeltà nell’arco di un periodo di dodici (12) mesi consecutivi, riceverai gratuitamente un cofanetto Kusmi Tea da 45 bustine. Ne sarai informato via e-mail.

Le soglie di punti applicabili variano in base alla valuta del Sito:

A decorrere da tale notifica, disporrai di un termine di novanta (90) giorni per ritirare il tuo cofanetto.

In Boutique, potrai ritirare a scelta il cofanetto Kusmi Découverte bio o il cofanetto Infusions bio al momento del passaggio in cassa, fino a esaurimento scorte e a fronte di un acquisto (senza importo minimo).

Sul Sito, potrai aggiungere gratuitamente il cofanetto Kusmi Découverte bio al tuo ordine, fino a esaurimento scorte, effettuando un acquisto (senza importo minimo) dopo aver effettuato l’accesso al tuo account cliente. Per farlo, dovrai selezionare il cofanetto nel tuo spazio fedeltà o direttamente nella pagina del carrello al momento di completare l’acquisto.

Se non ritiri il cofanetto entro il termine di novanta (90) giorni, la totalità dei tuoi punti sarà automaticamente azzerata. Se ritiri il cofanetto entro il termine previsto, il saldo dei tuoi punti corrisponderà al saldo dei punti non utilizzati per ottenere il cofanetto, al quale si aggiungeranno i punti accumulati con l’acquisto effettuato al momento del ritiro del cofanetto.

A condizione di aver indicato la tua data di nascita al momento dell’iscrizione al Programma o nel tuo Spazio Fedeltà, il giorno del tuo compleanno ti verrà inviata la seguente offerta via e-mail (di seguito l’«E-mail di compleanno»): una (1) scatola di tè Kusmi Tea da 20g in omaggio tra la selezione proposta nei trenta (30) giorni solari successivi alla data del tuo compleanno, per qualsiasi acquisto (esclusi gli acquisti effettuati con punti KusmiKlub) di importo minimo pari a:

Potrai usufruire di questa offerta,

- Sia effettuando un acquisto in Boutique dietro semplice esibizione dell’E-mail di compleanno;

- Sia effettuando un ordine sul Sito inserendo il codice monouso ricevuto nell’E-mail di compleanno all’interno del carrello al momento del pagamento, nell’apposito campo «codice promozionale».

Alla scadenza del termine di trenta (30) giorni successivi al ricevimento dell’E-mail di compleanno, l’offerta non sarà più valida e nessun indennizzo o risarcimento potrà essere richiesto a tale titolo.

Il prodotto oggetto della presente offerta non è sostituibile, non è rimborsabile, non è cedibile e non potrà dare luogo ad alcuna contropartita. In caso di indisponibilità, per qualsiasi motivo, ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di fornire in Boutique, o di inviare a seguito di un ordine effettuato sul Sito, un prodotto simile a propria scelta, senza che ciò possa dare diritto ad alcun indennizzo.  

ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di modificare la presente offerta in qualsiasi momento; nessuna responsabilità potrà esserle attribuita a tale titolo e nessun indennizzo o risarcimento potrà essere richiesto in merito.

In qualità di Membro del Kusmiklub, riceverai offerte personalizzate e, in base al tuo profilo, potrai essere invitato alle nostre vendite private.

In caso di violazione delle Condizioni Generali di Adesione da parte del Membro, ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di escludere quest’ultimo dal Programma. L’esclusione comporta la perdita immediata di tutti i vantaggi acquisiti nell’ambito del Programma, senza alcun indennizzo né risarcimento.

ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto, in qualsiasi momento:

- Sia di modificare i termini e le condizioni delle presenti Condizioni Generali di Adesione, con le nuove disposizioni che saranno opponibili al Membro dal momento della loro pubblicazione sul Sito. In assenza di contestazione da parte del Membro, le modifiche si considerano accettate senza riserve. In caso di disaccordo, il Membro conserva la facoltà di cancellarsi dal Programma in qualsiasi momento, comportando la perdita dei vantaggi acquisiti.

- Sia di porre fine al Programma. In caso di interruzione definitiva del programma, il Membro ne sarà informato e non potrà promuovere alcun ricorso nei confronti di ORIENTIS GOURMET.

Potrai cancellarti dal Programma in qualsiasi momento su semplice richiesta in Boutique oppure inviando una richiesta al seguente indirizzo e-mail: contactfr@kusmitea.com.

A decorrere dalla tua cancellazione, qualora i tuoi punti non siano stati utilizzati, andranno definitivamente persi. Non potrai richiedere alcuna compensazione né alcun indennizzo di qualsiasi natura.