Datenschutzerklärung

Die Anmeldung zum Treueprogramm „KUMISKLUB“ sowie das Surfen und die Nutzung der vom Internetauftritt www.kusmitea.com (nachfolgend die „Website“) angebotenen Funktionen kann dazu führen, dass der Nutzer ihn betreffende Daten übermittelt.

Aus diesem Grund soll die vorliegende Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) jede betroffene Person („Sie“, „Ihr/Ihre“) klar, einfach und umfassend darüber informieren, wie die Gesellschaft ORIENTIS GOURMET, eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht (Société par Actions Simplifiée) mit einem Kapital von 11.494.590,79 €, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer B 350 283 057 mit Sitz in 89 avenue Niel, 75017 Paris, Frankreich („ORIENTIS GOURMET“), und ihre Tochtergesellschaften (zusammenfassend als „ORIENTIS GOURMET Gruppe“ oder „wir“, „uns“ und „unser/unsere“ bezeichnet) in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche Daten über Sie erheben und verwenden und welche Möglichkeiten Sie haben, diese Verwendung zu kontrollieren und Ihre diesbezüglichen Rechte auszuüben.

Darüber hinaus sind auf jedem Erhebungsformular spezifische Hinweise enthalten, um Ihnen eine vollständige Information vor jeder Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten.

Sofern nicht anders angegeben, gilt diese Richtlinie für alle personenbezogenen Daten, die auf der Website und bei Ihrer Anmeldung zum KUSMIKLUB erhoben werden, aber auch für alle anderen Online-Dienste und -Aktivitäten im Zusammenhang mit unserer Marke KUSMI TEA und allgemeiner mit der ORIENTIS GOURMET Gruppe.

Website gehostet von: SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED, irische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Private company limited by shares), eingetragen im irischen Handelsregister unter der Nr. 560279 mit Sitz in 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, IRLAND. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IE 3347697KH.

Inhaltsverzeichnis

1. 1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?
2. 2. WELCHE SIE BETREFFENDEN DATEN WERDEN VERARBEITET UND WARUM?
3. 3. AUF WELCHER/WELCHEN RECHTSGRUNDLAGE(N) WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET?
4. 4. WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?
5. 5. WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE DATEN?
6. 6. VERWENDEN WIR TRACKING-TOOLS FÜR IHR ONLINE-SURFVERHALTEN UND WARUM?
7. 7. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?
8. 8. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?
9. 9. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
10. 10. AKTUALISIERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
11. 11. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung personenbezogener Daten ist die Gesellschaft ORIENTIS GOURMET, eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht (Société par actions simplifiée) mit einem Grundkapital von 11.494.590,79 Euro, mit Sitz in 89 avenue Niel 75017 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Paris unter der Nummer 350 283 057.

2. WELCHE SIE BETREFFENDEN DATEN WERDEN VERARBEITET UND WARUM?

2.1 Allgemeine Informationen

Dieser Abschnitt soll Sie darüber informieren, was wir mit den Daten tun, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Website indirekt erhoben werden, und warum wir dies tun.

Identifikationsdaten

Mit Ihrer Anmeldung zum Treueprogramm KUSMIKLUB und / oder der Nutzung unserer Website übermitteln Sie uns unter Umständen Informationen, von denen einige geeignet sind, Sie zu identifizieren, insbesondere Ihre Anrede, Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Postleitzahl, Telefonnummer.

Die Pflichtangaben sind bei der Erhebung durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn Sie diese Felder nicht ausfüllen, können wir Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten. Die übrigen Angaben sind freiwillig und werden lediglich zu statistischen Zwecken und zur Personalisierung der Dienste erhoben. Es steht Ihnen daher frei, diese auszufüllen oder nicht, ohne dass Ihnen daraus Verpflichtungen oder Nachteile entstehen.

Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie (i) Ihr Online-Kundenkonto erstellen, (ii) sich für einen Newsletter oder ein anderes Benachrichtigungssystem anmelden, (iii) Ihren Online-Einkauf abschließen, (iv) dem Treueprogramm KUSMIKLUB beitreten, (v) Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, (vi) an Gewinnspielen teilnehmen oder (vii) eine Bestellung per Click & Collect aufgeben.

Ihre E-Mail-Adresse kann auch über Dritte im Rahmen des Kaufs einer E-Geschenkkarte zu Ihren Gunsten erhoben werden. Die personalisierbare E-Geschenkkarte wird nämlich ausschließlich per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet, die der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben hat. Es handelt sich um einen eindeutigen, ausdruckbaren und sofort einlösbaren Code. Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen des Versands der E-Geschenkkarte zu Informationszwecken erhoben und verarbeitet und keinesfalls für kommerzielle oder werbliche Zwecke verwendet. In diesem Zusammenhang wird Ihre E-Mail-Adresse nur für die zur Abwicklung dieses Angebots erforderliche Dauer gespeichert, d. h. bis zum Tag der Einlösung des eindeutigen Codes auf der Website und spätestens ein (1) Jahr ab dem Kaufdatum.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erfüllung der folgenden Zwecke erforderlich:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Online-Kundenkontos und des Warenkorbs;
• Verwaltung und Betreuung Ihrer Geschäftsbeziehungen mit der ORIENTIS GOURMET Gruppe (im Wesentlichen Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen, Transaktionen, Zahlungen und Rechnungen, Reklamationen usw.);
• Versand von Werbemitteilungen unsererseits und Verwaltung Ihres Abonnements der Newsletter von KUSMI TEA und/oder KUSMIKLUB (An- und Abmeldungen), vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern Sie kein Kunde sind.
• Verwaltung und Betreuung Ihrer Mitgliedschaft im kircheneigenen KUSMIKLUB-Treueprogramm der Website KUSMI TEA (An- und Abmeldung);
• Teilnahme an Gewinnspielen, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung;
• Durchführung von Statistik- und Marketingstudien;
• Personalisierte Kundenbetreuung;
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;
• Im Rahmen Ihrer Teilnahme an Gewinnspielen oder sonstigen Werbeaktionen;
• Verwaltung von Zahlungsausfällen und Rechtsstreitigkeiten;
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Daten zu Online-Bestellungen

Bei jeder auf unserer Website getätigten Produktbestellung können wir zusätzlich zu den Identifikationsdaten Informationen zu Ihrer Transaktion wie die Bestellnummer und die Kaufdetails, die Rechnungsdaten sowie Zahlungsmodalitäten und -vorfälle erfassen.

Wir erfassen keinerlei Informationen zu Ihren Bankdaten (Kreditkartennummern und -daten). Diese Daten werden ausschließlich von unserem externen Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS erhoben und verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartennummern. Von unserem Zahlungssystem erhalten wir lediglich die Informationen zur Zahlungstransaktion. Weitere Informationen zu unserem Zahlungsdienstleister finden Sie in unserem Abschnitt über die „Empfänger“ in Artikel 5.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erfüllung der folgenden Zwecke erforderlich:

• Erfüllung des Kaufvertrags;
• Verwaltung und Betreuung Ihrer Geschäftsbeziehungen mit der ORIENTIS GOURMET Gruppe und den Drittunternehmen, die Geschäfte unter der Marke KUSMI TEA betreiben (im Wesentlichen Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen, Transaktionen, Zahlungen und Rechnungen, Reklamationen usw.);
• Durchführung von Statistik- und Marketingstudien;
• Personalisierte Kundenbetreuung;
• Verwaltung Ihrer Bewertungen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten;
• Nachweisführung zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen (Zahlung, Garantie, Rechtsstreitigkeiten usw.);
• Verwaltung von Zahlungsausfällen und Rechtsstreitigkeiten;
• Die Erkennung möglicher missbräuchlicher oder betrügerischer Aktivitäten;
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Daten bezüglich der Betreuung unserer Geschäftsbeziehung

Im Rahmen der Betreuung unserer Geschäftsbeziehung sind wir insbesondere berechtigt, alle oder einen Teil der folgenden Informationen aufzubewahren: Dokumentationsanfragen, gekaufte Produkte, in Anspruch genommene Dienstleistungen oder Abonnements, Menge, Betrag, Periodizität, Lieferadresse, Einkaufs- und Dienstleistungshistorie, Produktrücksendungen, Herkunft des Verkaufs (Verkäufer, Vertreter, Partner, Affiliate) oder der Bestellung, Korrespondenz mit Ihnen und Kundendienst, Austausch und Kommentare.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erfüllung der folgenden Zwecke erforderlich:

• Individuelle Kundenbetreuung;
• Verwaltung Ihrer Bewertungen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten;
• Verbesserung unserer Angebote, Dienstleistungen und Produkte;
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;
• Durchführung von Statistik-, Marketing- und Verhaltensstudien (Profiling);
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Die Browsing-Daten

Bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website können wir indirekt und automatisch Informationen über die Geräte, auf denen Sie unsere Website nutzen, oder die Netzwerke, von denen aus Sie auf unsere Website zugreifen, erfassen, wie beispielsweise Ihre IP-Adressen, Verbindungsdaten, Arten und Versionen der verwendeten Internetbrowser, Betriebssysteme und -plattformen, Daten über Ihren Navigationsverlauf auf unserer Website, insbesondere Ihren Weg über die verschiedenen URL-Seiten unserer Website, die Inhalte, auf die Sie zugreifen oder die Sie ansehen, die verwendeten Suchbegriffe, die Verweildauer auf bestimmten Seiten, die Werbe-ID Ihres Geräts und Ihre Interaktionen mit der Seite. Zu den Technologien, die zur Erfassung dieser Informationen eingesetzt werden, gehört insbesondere die Verwendung von Cookies. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Abschnitt über „Cookies“ in Artikel 6.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erfüllung der folgenden Zwecke erforderlich:

• Dem Kunden ein personalisiertes Erlebnis auf unserer Website bieten, insbesondere durch Erleichterung der Navigation oder Personalisierung von Werbeanzeigen;
• Optimierung der Funktionsweise unserer Website;
• Durchführung von Statistik-, Marketing- und Verhaltensstudien (Profiling);
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Nutzungsdaten von Social-Media-Funktionen

Falls Sie sich entscheiden, die Ihnen auf unserer Website zur Verfügung gestellten Social-Media-Funktionen („Facebook Connect“ und „Google+“) zu nutzen, hat die Gruppe ORIENTIS GOURMET gemäß den allgemeinen Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks Zugriff auf bestimmte Daten (insbesondere Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Kontakte) Ihres Kontos im besagten sozialen Netzwerk. Wir können auch bestimmte Daten von Ihnen erfassen, wenn Sie mit Funktionen dieser sozialen Netzwerke interagieren, wie den Funktionen „Facebook Messenger“ oder über das Analysetool von Facebook (das „Facebook-Pixel“), das es ermöglicht, Ihre Aktivitäten beim Surfen auf unserer Website zu verfolgen. Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch diese sozialen Netzwerke finden Sie in unserem Abschnitt über die „Empfänger“ in Artikel 5.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erfüllung der folgenden Zwecke erforderlich:

• Dem Kunden ein personalisiertes Erlebnis auf unserer Website bieten, insbesondere durch Erleichterung der Navigation;
• Zusendung zielgerichteter und auf Ihre Interessen abgestimmter Werbung;
• Durchführung von statistischen, Marketing- und Verhaltensstudien;
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

2.2 Spezifische Informationen zu zielgerichteter Werbung, dem Versand von Newslettern und SMS

Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet die ORIENTIS GOURMET Gruppe bestimmte Ihrer Daten, um Ihnen Newsletter, Informationen über Neuigkeiten und Sonderangebote unserer Marken und Produkte von KUSMI TEA zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, insbesondere per E-Mail, SMS oder mobiler Benachrichtigung, sowie für zielgerichtete Werbung direkt auf Plattformen sozialer Netzwerke oder Websites Dritter zu Zwecken der Kundenwerbung.

In Abweichung vom Vorstehenden und gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten kann die Gruppe ORIENTIS GOURMET Ihnen elektronische Direktwerbung ohne Ihre vorherige Zustimmung zusenden, sofern Sie bereits Kunde sind, dem Erhalt von Direktwerbung beim Abschluss Ihres Kaufs (online und/oder im Geschäft) nicht widersprochen haben und die Werbung Produkte oder Dienstleistungen betrifft, die denen ähnlich sind, die bereits von der Gruppe ORIENTIS GOURMET bereitgestellt wurden.

Was Werbe-E-Mails betrifft: Sie können sich auf eine der folgenden Weisen für den KUSMI TEA-Newsletter anmelden, um Informationen über Neuigkeiten und Veranstaltungen der Marke, unserer Produkte, der Website und ihrer Partner zu erhalten:

• durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld unter dem Hinweis „Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Ihren exklusiven Code zu erhalten“ auf der Startseite der Website oder in den Bereichen auf der Seite „Beratung“
• durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld in der Fußzeile der Website unter dem Hinweis „Melden Sie sich an und profitieren Sie von all unseren Angeboten und Neuheiten.“
• durch Aktivieren des Kontrollkästchens „Ich melde mich für den Newsletter an, um exklusive Angebote und die neuesten Neuheiten zu erhalten.“ bei Ihrer Anmeldung zum Treueprogramm „KusmiKlub“

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich vom KUSMI TEA-Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Was Werbe-SMS betrifft: Sie können sich für die SMS-Kampagnen von KUSMI TEA anmelden, um Informationen über Neuigkeiten und Veranstaltungen von KUSMI TEA zu erhalten, indem Sie bei Ihrer Registrierung für das Treueprogramm „KusmiKlub“ das Kästchen „Ich erhalte Angebote per SMS.“ ankreuzen.

Sie können dies jederzeit abbestellen, indem Sie das Wort „Stop SMS“ an die Nummer senden, die in jeder von ORIENTIS GOURMET versendeten SMS angegeben ist.

Darüber hinaus kann es sein, dass Sie nach dem Surfen auf unserer Website eine E-Mail erhalten, obwohl Sie der Gruppe ORIENTIS GOURMET Ihre E-Mail-Adresse nicht direkt angegeben haben. Dieser Versand ist jedoch nur vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Tatsächlich nutzen wir Dienstleister, um mithilfe der Cookie-Technologie Internetnutzer zu identifizieren, die unsere Website besucht haben, und ihnen personalisierte E-Mails zu senden. Diese Dienstleister haben sich verpflichtet, Ihre E-Mail-Adresse unter eigener Verantwortung über ihre Partner zu beschaffen, die Ihre Adresse bereits rechtmäßig erhoben haben und denen gegenüber Sie dem Versand von Werbung durch Dritte ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Daten werden nur in verschlüsselter und unlesbarer Form erfasst. Wenn Sie keine E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den in jeder dieser Mitteilungen bereitgestellten Abmeldelink klicken oder uns auf die in Artikel 7 beschriebene Weise kontaktieren.

Schließlich nutzen wir auch Dienstleister für den Versand von E-Mails bei nicht abgeschlossenen Einkaufswagen. Diese verwenden Cookies mit dem Ziel, die von Ihnen mit Ihrem Einverständnis bei der Erstellung Ihres Kontos auf unserer Website angegebene E-Mail-Adresse zu erfassen. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 6 über „Cookies“. 

Bezüglich zielgerichteter Werbung:

• Auf Social-Media-Plattformen: Im Falle Ihrer ausdrücklichen Zustimmung kann Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form an Facebook weitergegeben werden, um Werbeangebote über den Dienst für benutzerdefinierte Zielgruppen („Facebook Custom Audiences“) zu kommunizieren. Dieser Dienst ermöglicht es uns, anonymisierte Informationen wie Alter, Geschlecht, Geräteplattform und Interessen zu erfassen sowie Kundenlisten zu erstellen, um diesen zielgerichtete Werbung, auch auf ihrer Facebook-Seite, anzuzeigen. Die gehashten Informationen erlauben es Facebook nicht, diese für andere Zwecke als die Identifizierung eines bereits auf Facebook bestehenden Kunden und die Ausspielung zielgerichteter Werbung an diesen zu nutzen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie die Werbeeinstellungen Ihres Kontos anpassen oder uns gemäß den nachstehend in Artikel 7 beschriebenen Modalitäten kontaktieren.
• Auf Websites Dritter: Über Cookies können wir Ihnen zielgerichtete Werbung auf Partner-Websites Dritter zukommen lassen.

Um mehr zu erfahren, insbesondere über die Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Einwilligung, können Sie sich auf Artikel 6 zum Thema „Cookies“ beziehen.

2.3 Spezifische Informationen zu den Daten von Minderjährigen

Die Angebote auf unserer Website richten sich nicht an Kinder im Sinne von Artikel 8 der Verordnung 2016/679 und sind nicht für diese bestimmt. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie daher, das gesetzliche Alter zu haben, um eigenständig in die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuwilligen, andernfalls nutzen Sie unsere Website bitte nicht ohne vorherige elterliche Zustimmung.

Dementsprechend lehnt die ORIENTIS GOURMET Gruppe jede Haftung ab, falls eine solche Genehmigung nicht vorliegt.

3. AUF WELCHER/WELCHEN RECHTSGRUNDLAGE(N) WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET?

Die Gruppe ORIENTIS GOURMET muss bestimmte Daten über Sie verarbeiten, soweit diese je nach Fall:

• zur Erfüllung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin getroffen wurden, erforderlich sind (beispielsweise zur Bearbeitung Ihrer Bestellung),
• zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich sind (beispielsweise zu Abrechnungszwecken),
• erforderlich für die Zwecke der berechtigten Interessen, die von der ORIENTIS GOURMET Gruppe oder einem Dritten verfolgt werden, sofern Ihre Interessen diese nicht überwiegen (beispielsweise zu Zwecken der Transaktionssicherheit oder zur Analyse, Optimierung und Personalisierung unserer Online-Angebote),
• mit Ihrer vorherigen Einwilligung erhoben wurden (beispielsweise um Ihnen einen Newsletter zuzusenden, den Sie abonniert haben).

Unabhängig von der jeweiligen Verarbeitung verarbeitet die ORIENTIS GOURMET Gruppe Ihre Daten nur innerhalb der durch die geltenden Vorschriften gezogenen Grenzen.

4. WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?

Ihre Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, in dem Sie unsere Dienste nutzen, und spätestens drei (3) Jahre nach unserem letzten Kontakt (wie Ihrem letzten Einkauf oder Ihrem letzten Klick auf einen in einer E-Mail enthaltenen Hyperlink) gelöscht, vorbehaltlich einer Anonymisierung dieser Daten insbesondere für statistische Zwecke oder Ihrer Einwilligung zu einer längeren Aufbewahrungsdauer.

Ausnahmsweise können Daten, die den Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags ermöglichen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt werden, einer Zwischenarchivierung für eine Dauer unterzogen werden, die die für die Zwecke, für die sie aufbewahrt werden, erforderliche Zeit nicht überschreitet, im Einklang mit den geltenden Bestimmungen (insbesondere, aber nicht ausschließlich, jenen des Handelsgesetzbuchs, des Zivilgesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes).

Im Falle der Ausübung Ihrer Rechte unter den in Artikel 7 dieser Richtlinie vorgesehenen Bedingungen und gemäß den geltenden Vorschriften können Daten zu Ausweisdokumenten für ein (1) Jahr aufbewahrt und sonstige relevante, in diesem Rahmen erhobene Daten für drei (3) Jahre archiviert werden.

Schließlich werden die auf Ihrem Endgerät gespeicherten Informationen (z. B. Cookies) oder alle anderen Elemente, die zu Ihrer Identifizierung und Nachverfolgbarkeit verwendet werden, sowie die Rohdaten zur Seitennutzung, die mit einer Kennung verknüpft sind, nur für eine Höchstdauer von dreizehn (13) Monaten aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.

5. WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE DATEN?

Ihre Daten dürfen nur an die folgenden Empfänger oder Empfängerkategorien im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgabenbereiche weitergegeben werden, soweit diese Übermittlung zur Erreichung der in Artikel 2 dieser Richtlinie genannten Zwecke strikt erforderlich ist:

• Die befugten Mitarbeiter der Abteilungen Buchhaltung, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, Verwaltung, Logistik und IT der ORIENTIS GOURMET Gruppe sowie deren Vorgesetzte;
• Dritte Unternehmen, die Geschäfte unter der Marke KUSMI TEA betreiben;
• Personen, die mit internen und externen Kontrollaufgaben beauftragt sind;
• Die Dienstleister für Hosting und Wartung der Kunden-/Interessenten-Datenbank(en);
• Auftragsverarbeiter, Dienstleister und externe Unternehmen, die an der Erfüllung von Kaufverträgen, CRM-Maßnahmen, der Personalisierung von Website-Inhalten sowie der Erstellung von Werbeinhalten, der Abwicklung von Finanztransaktionen, dem Versand von Bestellungen, der Bereitstellung des Live-Chats und der Durchführung von Statistik-, Marketing- und Verhaltensstudien beteiligt sind. Diese Stellen sind im gleichen Maße wie die Gruppe ORIENTIS GOURMET selbst verpflichtet, den Datenschutz zu gewährleisten.

Alle unserer Verantwortung unterliegenden Personen und zur Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten berechtigten Unternehmen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Sie werden darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls außerhalb der Europäischen Union an die amerikanische Tochtergesellschaft ORIENTIS DISTRIBUTION Inc. und deren Untergesellschaften mit Sitz in den USA übermittelt werden können. Um Ihren personenbezogenen Daten ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem der geltenden europäischen Vorschriften entspricht, hat ORIENTIS GOURMET mit ihrer amerikanischen Tochtergesellschaft ORIENTIS DISTRIBUTION Inc. eine Vereinbarung gemäß den von der Europäischen Kommission und der CNIL genehmigten Standardvertragsklauseln geschlossen.

Wir können Ihre Daten auch weitergeben, um gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, Gerichtsurteilen, Vorladungen oder Gerichtsverfahren nachzukommen, wenn die Einhaltung der geltenden Vorschriften dies erfordert, sowie für den Fall, dass die Gruppe ORIENTIS GOURMET oder eine/mehrere ihrer Tochtergesellschaften ihr Vermögen ganz oder teilweise an eine Drittgesellschaft überträgt.

Unter keinen Umständen verkauft oder vermietet die ORIENTIS GOURMET Gruppe Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu Marketingzwecken für deren eigene Aktivitäten.

Fall der sozialen Netzwerke: Im Rahmen der bei der Nutzung von Social-Media-Funktionen (insbesondere Facebook und Google+) erfassten Informationen weisen wir Sie darauf hin, dass eine solche Nutzung zu einem Datenaustausch zwischen der Gruppe ORIENTIS GOURMET und den besagten sozialen Netzwerken führen kann. Bestimmte Informationen über Sie können in ein anderes Land als Ihr Wohnsitzland, insbesondere außerhalb der Europäischen Union, übertragen werden. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu konsultieren, um sich über die Zwecke, insbesondere für Werbezwecke, der Nutzung von Browserdaten zu informieren, die diese sozialen Netzwerke über ihre Funktionen erfassen können. Wenn Sie nicht möchten, dass diese sozialen Netzwerke beim Surfen auf der Website Informationen über Sie sammeln, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Besuch unserer Website bei diesen sozialen Netzwerken abzumelden. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen auch direkt in den Tools der sozialen Netzwerke verwalten.

Die Zahlungsdienstleister:

SHOPIFY PAYMENTS: Sämtliche Zahlungsschritte werden über unser Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS abgewickelt, einem nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Dienstleister (erkennbar am „https“ in der Adressleiste Ihres Browsers), um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Dieses System ist vollständig verschlüsselt und geschützt. SHOPIFY PAYMENTS speichert die Kartennummern nicht, nachdem die Zahlungstransaktion an ORIENTIS GOURMET übermittelt wurde. 

Die Verarbeitung und Speicherung von Bankdaten wird von dem von Shopify Payments beauftragten Zahlungsabwickler durchgeführt, nämlich STRIPE PAYMENTS EUROPE, LTD. (Gesellschaft nach irischem Recht). Diese Daten werden in verschlüsselter Form für die Dauer aufbewahrt, die für die Verwaltung der Kundenbeziehung strikt erforderlich ist, und dürfen gemäß den geltenden Vorschriften in jedem Fall drei (3) Jahre ab Ihrer letzten Bestellung nicht überschreiten.

ORIENTIS GOURMET erhält lediglich die Informationen über die Zahlungstransaktion. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED.

ALMA: Sicheres Zahlungssystem für gebührenfreie Zahlungen in drei (3) Raten. Alma kann folgende personenbezogene Daten von uns erheben: Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse(n), Versandart (verwendeter Versanddienstleister), Bankverbindung, Telefonnummer, Geburtsdatum, Inhalt des Warenkorbs und Kaufhistorie bei Kusmi Tea. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz- und Datenverwaltungsrichtlinie von ALMA.

Der Dienstleister im Rahmen unseres Kundendienstes: Hinsichtlich der bei der Nutzung unseres Kundendienstes erfassten Informationen weisen wir Sie darauf hin, dass unser Dienstleister, WE CALL, Gesprächsdaten erheben und diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergeben kann, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn diese Dritten Daten im Auftrag von WE CALL verarbeiten. Sie können die Verwendung von Cookies deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Eine solche Deaktivierung könnte jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen der Website verhindern. Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch WE CALL unter den Bedingungen und zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken ein.

               Der Dienstleister im Rahmen der Lieferung Ihrer Bestellung: Im Rahmen der Verwaltung der Lieferung Ihrer Bestellung verarbeitet unser Partner SHIPUP Ihre Daten (Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift (Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), bestellte(s) Produkt(e) und Bestelldatum) zu folgenden Zwecken: a) Versand von Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder über andere geeignete Kommunikationsmittel bezüglich des Status Ihrer Bestellung sowie der Verfügbarkeit und/oder des Transports Ihrer Bestellung; b) Zugriff auf eine Sendungsverfolgungsseite für Ihre Bestellung; c) Versand freiwilliger Zufriedenheitsumfragen per E-Mail und/oder SMS oder über andere geeignete Kommunikationsmittel. Weitere Informationen finden Sie in der SHIPUP Datenschutzrichtlinie.

            Der Dienstleister für den E-Mail-Versand: Im Rahmen des Versands unserer E-Mail-Kampagnen verarbeitet unser Partner KLAVIYO Ihre Daten (Name, Vorname, E-Mail, Adresse, Telefonnummer) und Verbindungsdaten (IP-Adresse; Login; Cookies) zum Zweck der Durchführung und Verwaltung von Lead-Generierungskampagnen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klaviyo.

6. VERWENDEN WIR TRACKING-TOOLS FÜR IHR ONLINE-SURFVERHALTEN UND WARUM?

6.1 Verwendung von Cookies

Definition des Begriffs „Cookie“

Cookies dienen dazu, die Navigation auf unserer Website zu erleichtern und die Registrierungsverfahren oder Reichweitenmessungen zu optimieren. Cookies sind Textdateien, die von einem Webserver auf Ihrem Endgerät (Festplatte Ihres Computers, Tablets oder Smartphones) abgelegt werden. Ihr Computer ist wahrscheinlich so konfiguriert, dass er Cookies akzeptiert. Sie können diese Einstellung jedoch ändern, um sie abzulehnen, und wir empfehlen Ihnen dies, falls Sie Bedenken bezüglich der Verwendung von Cookies haben.

Wenn Sie unsere Website besuchen, um Informationen zu suchen, zu lesen oder herunterzuladen, erhebt und speichert die Gruppe ORIENTIS GOURMET bestimmte „Besucherinformationen“ über Sie, wie den Domänennamen und den Host-Rechner, von dem aus Sie auf das Internet zugreifen, dessen Internet-Protokoll-Adresse (IP), das Datum und die Uhrzeit der Navigation auf unserer Website sowie die URLs, über die Sie auf die Website gelangt sind. Sie müssen dem zustimmen, um Ihr Einkaufsland auswählen, eine Bestellung aufgeben und Ihre Auswahl im Warenkorb speichern zu können. Die Gruppe ORIENTIS GOURMET verwendet diese Informationen auch, um die Besucherzahlen unserer Website zu analysieren und zu messen sowie um Werbung entsprechend Ihren Interessen auszurichten.

Wenn Sie nicht möchten, dass die ORIENTIS GOURMET Gruppe diese Art von Informationen erfasst, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu nutzen.

Die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden 

Hier sind die verschiedenen Arten von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden:

•             Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren unserer Website unbedingt erforderlich, sie sind daher obligatorisch. Sie tragen dazu bei, die Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website aktivieren. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.

• Präferenz-Cookies: Diese Cookies sind ebenfalls erforderlich. Sie ermöglichen es der Website, sich Informationen zu merken, die das Verhalten oder Aussehen der Website beeinflussen. Sie stehen im Zusammenhang mit den inhärenten Funktionen der Website und ermöglichen es Ihnen, auf unserer Website zu navigieren, die Navigation zu vereinfachen, deren Funktionen zu nutzen und Ihre Präferenzen zu speichern (wie die Funktion des Warenkorbs, die Abwicklung des Bestellvorgangs, die Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto oder Ihre Sprachauswahl und die Region, in der Sie sich befinden).

•             Statistische Cookies: Sie ermöglichen die Erfassung anonymer statistischer Daten über die Nutzung unserer Website. Dieser Dienst wird in unserem Auftrag von GOOGLE ANALYTICS 4 bereitgestellt. Die von dieser Art von Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch Google, die Einstellungen und die Widerspruchsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen von Google.

•          Marketing- und Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besucher über die Website hinweg zu verfolgen. Sie dienen dazu, Ihnen zielgerichtete und personalisierte Werbung zuzusenden. Sie ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und unsere Kommunikation an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen. Zudem werden Social-Media-Cookies gesetzt, die es Ihnen ermöglichen, sich mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte von unserer Website aus zu teilen. Wenn ein Internetnutzer über ein Benutzerkonto eines sozialen Netzwerks (darunter Facebook oder Google+) auf unsere Website zugreift, übermittelt das soziale Netzwerk der ORIENTIS GOURMET Gruppe dank seiner Cookies die öffentlichen Profildaten des Nutzers. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch diese sozialen Netzwerke oder zur Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen finden Sie direkt in deren Datenschutzrichtlinien. Die in diesem Rahmen erhobenen und verarbeiteten Informationen können gegebenenfalls mit anderen Quellen geteilt werden. Die ORIENTIS GOURMET Gruppe nutzt die Dienste der folgenden Dienstleister:

- GOOGLE ADWORDS. Weitere Informationen erhalten Sie durch Klicken hier.

- GOOGLE ANALYTICS 4. Weitere Informationen erhalten Sie durch Klicken hier.

- CRITEO. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Verwaltung von Cookies durch den Nutzer

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Einwilligungstool auf unserer Website ändern, das über diesen Link erreichbar ist.

Sie können Ihre Auswahl für die verschiedenen Browser auch treffen, indem Sie die folgenden Seiten aufrufen:

• Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari™: http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/
• Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er einen Code sendet, der Websites mitteilt, dass Sie nicht getrackt werden möchten („Do Not Track“-Option). Für:

• Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
• Safari™: http://support.apple.com/kb/PH11952
• Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/114836?
• Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
• Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html

Sie können sich auch mit der Website Youronlinechoices verbinden. Diese europäische Plattform wird von Hunderten von Online-Werbefachleuten gemeinsam genutzt und stellt eine zentrale Schnittstelle dar, über die Sie Ihre Ablehnung oder Annahme von Cookies äußern können, die dazu verwendet werden können, die auf Ihrem Endgerät angezeigte Werbung an Ihr Surfverhalten anzupassen: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe weist Sie darauf hin, dass dieses Verfahren die Anzeige von Werbung auf den von Ihnen besuchten Websites nicht verhindert. Es blockiert lediglich die Technologien, die eine Anpassung von Werbung an Ihre Interessen ermöglichen.

Es ist möglich, dass die von Ihnen gewählten Einstellungen Ihre Internetnavigation und Ihre Zugriffsbedingungen auf unsere Website verändern. Die Gruppe ORIENTIS GOURMET lehnt jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus einer Beeinträchtigung der Funktion unserer Website ergeben, wenn die Gruppe ORIENTIS GOURMET die für den Betrieb unserer Website erforderlichen und von Ihnen abgelehnten oder gelöschten Daten nicht speichern oder abrufen kann.

6.2 Verwendung von Zählpixeln

Ein Zählpixel (Web-Beacon) ist eine unsichtbare Bilddatei, die Ihr Surfverhalten auf unserer Website oder über eine Reihe von Websites hinweg nachverfolgt. Bestimmte Webseiten unserer Website können Zählpixel enthalten. Wir verwenden diese Zählpixel hauptsächlich, um die Anzahl der Besucher auf unserer Website zu zählen und der ORIENTIS GOURMET Gruppe eine Reihe von Kennzahlen zur Verfügung zu stellen.

Diese Zählpixel können zusammen mit einigen unserer Dienstleister verwendet werden, insbesondere um die Effizienz unserer Website zu messen und zu verbessern.

In jedem Fall sind die über diese Zählpixel erhaltenen Informationen streng anonym und dienen lediglich dazu, Statistiken über die Besucherzahlen bestimmter Seiten unserer Website zu erfassen, um die Kunden unserer Website besser bedienen zu können.

7. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?

Unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen und Grenzen stehen Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten mehrere Rechte zu:

• Das Recht auf Information über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben (was Sie gegebenenfalls auch direkt im Bereich „Mein Konto“ tun können).
• Das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder deren Verarbeitung oder Erhebung einstellen.
• Das Recht, Ihre Einwilligung gegebenenfalls zu widerrufen, Neuigkeiten von uns zu erhalten, und der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (insbesondere im Hinblick auf die Zusendung von Direktmarketing-Nachrichten).
• Das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten aushändigen oder sie an einen anderen Dienstleister übertragen (Recht auf „Datenübertragbarkeit“).
• Das Recht auf Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde (in Frankreich ist dies die CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés, deren Website hier abrufbar ist).

Um Ihre Rechte auszuüben, laden wir Sie ein, Ihre Anfrage über das Formular zur Rechtsausübung einzureichen, das hier abrufbar ist.

Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und/oder E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls die Kundennummer an, die Sie als Kunde unserer Website besitzen.

Um keine Marketingnachrichten mehr von der Gruppe ORIENTIS GOURMET zu erhalten, können Sie auch auf den Abmeldelink klicken, der in jeder unserer Nachrichten enthalten ist.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe behält sich das Recht vor, gegebenenfalls einen Identitätsnachweis zu verlangen.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe verpflichtet sich, Ihnen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von einem (1) Monat ab Erhalt Ihrer Anfrage zu antworten.

Bei Bedarf kann diese Frist um zwei (2) Monate verlängert werden, abhängig von der Komplexität und der Anzahl der an uns gerichteten Anfragen. In diesem Fall werden Sie über diese Verlängerung und die Gründe für den Aufschub informiert.

Wird Ihr Antrag elektronisch gestellt, werden Ihnen die Informationen nach Möglichkeit ebenfalls auf elektronischem Weg bereitgestellt, es sei denn, Sie verlangen ausdrücklich etwas anderes.

Falls wir Ihrem Ersuchen nicht nachkommen können, werden wir Sie über die Gründe informieren und Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und/oder gerichtliche Rechtsbehelfe einzulegen.

8. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?

Sämtliche Ihrer personenbezogenen Daten werden auf den in der Europäischen Union gelegenen Servern des Hosting-Dienstleisters SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED gespeichert.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder zerstört werden oder unbefugte Dritte Zugriff darauf erhalten.

Sie werden jedoch leicht verstehen, dass die Gruppe ORIENTIS GOURMET nicht alle mit dem Betrieb des Internets verbundenen Risiken kontrollieren kann und dass keine Technologie zu 100 % sicher ist. Sie sind daher über die Existenz möglicher Risiken informiert, die mit der Nutzung und dem Betrieb unserer Website verbunden sind und sich unserem Einfluss und unseren Bemühungen entziehen.  

Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos auf unserer Website entscheiden, müssen Sie die strikte Vertraulichkeit Ihres Passworts gewährleisten. Sie verpflichten sich, die Gruppe ORIENTIS GOURMET über jede unbefugte Nutzung Ihrer Benutzerkennung und Ihres Passworts sowie über Ihren Wunsch zur Löschung Ihres Kontos zu informieren. Die Gruppe ORIENTIS GOURMET haftet nicht für Folgen, die sich aus einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos ergeben.

9. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Der Datenschutzbeauftragte der Gruppe ORIENTIS GOURMET ist die Kanzlei SIMON ASSOCIES, erreichbar unter folgender E-Mail-Adresse: dpo@orientis.fr – ausgenommen Anfragen zur Ausübung von Rechten bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten, die über das dafür vorgesehene Formular erfolgen (siehe Artikel 7 oben).

10. AKTUALISIERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Die Gruppe ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Jede Änderung oder Aktualisierung wird unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

Sollten uns diese Änderungen wesentlich erscheinen, werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren und Ihre Einwilligung einholen, sofern dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.

11. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

ORIENTIS GOURMET unterliegt den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (bekannt als „DSGVO“) sowie subsidiär allen zu deren Durchführung erlassenen nationalen Rechtsvorschriften.

Im Streitfall und für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, ist das nach den anwendbaren Verfahrensregeln zuständige Gericht zuständig.

ORIENTIS GOURMET SAS - 89 avenue Niel 75017 Paris (Frankreich) - RCS Paris 350 283 057

Datum der letzten Änderung: 23/03/2026.