Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung personenbezogener Daten ist das Unternehmen ORIENTIS GOURMET, eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht (Société par actions simplifiée) mit einem Grundkapital von 11.494.590,79 Euro und Sitz in 89 avenue Niel, 75017 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Paris unter der Nummer 350 283 057.

2.1 Allgemeine Informationen

Dieser Abschnitt soll Sie darüber informieren, was wir mit den Daten tun, die Sie uns direkt mitteilen oder die indirekt im Rahmen der Nutzung unserer Website erhoben werden, und warum wir dies tun.

Identifikationsdaten

Mit der Anmeldung zum Treueprogramm KUSMIKLUB und/oder der Nutzung unserer Website übermitteln Sie uns unter Umständen Informationen, von denen einige geeignet sind, Sie zu identifizieren, insbesondere Ihre Anrede, Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Postleitzahl und Telefonnummer.

Die Pflichtangaben sind bei der Erhebung durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn Sie diese Felder nicht ausfüllen, können wir Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten. Die übrigen Angaben sind freiwillig und werden ausschließlich zu statistischen Zwecken sowie zur Personalisierung der Dienste erhoben. Es steht Ihnen daher frei, diese auszufüllen oder nicht, ohne dass Ihnen daraus Verpflichtungen oder Nachteile entstehen.

Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie (i) Ihr Online-Kundenkonto erstellen, (ii) sich für einen Newsletter oder ein anderes Benachrichtigungssystem anmelden, (iii) Ihren Online-Kauf abschließen, (iv) dem Treueprogramm KUSMIKLUB beitreten, (v) Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, (vi) an Gewinnspielen teilnehmen oder (vii) eine Click & Collect-Bestellung aufgeben.

Ihre E-Mail-Adresse kann auch über einen Dritten erhoben werden, wenn dieser eine E-Geschenkkarte zu Ihren Gunsten erwirbt. Die personalisierbare E-Geschenkkarte wird nämlich ausschließlich per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet, die der Käufer beim Kauf angegeben hat. Es handelt sich um einen einmaligen, ausdruckbaren und sofort einlösbaren Code. Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen des Versands der E-Geschenkkarte zu Informationszwecken erhoben und verarbeitet und werden keinesfalls für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet. In diesem Zusammenhang wird Ihre E-Mail-Adresse nur für die Dauer aufbewahrt, die für die Bearbeitung dieses Angebots erforderlich ist, das heißt bis zum Tag der Einlösung des einmaligen Codes auf der Website und spätestens ein (1) Jahr ab dem Kaufdatum.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns erforderlich, um die folgenden Zwecke zu erfüllen:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Online-Kundenkontos und des Warenkorbs;
• Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Geschäftsbeziehungen mit der ORIENTIS GOURMET Gruppe (im Wesentlichen Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen, Transaktionen, Zahlungen und Rechnungen, Reklamationen usw.);
• Versand von Werbemitteilungen unsererseits und Verwaltung Ihres Abonnements der Newsletter von KUSMI TEA und/oder KUSMIKLUB (An- und Abmeldungen), vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern Sie kein Kunde sind.
• Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm KUSMIKLUB der Website KUSMI TEA (An- und Abmeldung);
• Teilnahme an Gewinnspielen, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung;
• Durchführung von statistischen und Marketingstudien;
• Personalisierte Kundenbetreuung;
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;
• Im Rahmen Ihrer Teilnahme an Gewinnspielen oder sonstigen Werbeaktionen;
• Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Rechtsstreitigkeiten;
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Daten bezüglich Online-Bestellungen

Bei jeder Bestellung eines Produkts auf unserer Website können wir neben den Identifikationsdaten auch Informationen zu Ihrer Transaktion wie die Bestellnummer und die Kaufdetails, die Rechnungsdaten sowie die Zahlungsmodalitäten und -vorfälle erheben.

Wir erfassen keinerlei Informationen zu Ihren Bankdaten (Kreditkartennummern und -daten). Diese Daten werden ausschließlich von unserem externen Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS erhoben und verarbeitet. Wir speichern keine Bankkartennummern. Wir erhalten von unserem Zahlungssystem lediglich Informationen über die Zahlungstransaktion. Weitere Informationen zu unserem Zahlungsdienstleister finden Sie im Abschnitt „Empfänger“ in Artikel 5.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns erforderlich, um die folgenden Zwecke zu erfüllen:

• Erfüllung des Kaufvertrags;
• Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Geschäftsbeziehungen mit der ORIENTIS GOURMET Gruppe und den Drittgesellschaften, die Geschäfte unter der Marke KUSMI TEA betreiben (im Wesentlichen Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen, Transaktionen, Zahlungen und Rechnungen, Reklamationen usw.);
• Durchführung von statistischen und Marketingstudien;
• Personalisierte Kundenbetreuung;
• Verwaltung Ihrer Bewertungen von Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten;
• Nachweisführung im Rahmen der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen (Zahlung, Gewährleistung, Rechtsstreitigkeiten usw.);
• Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Rechtsstreitigkeiten;
• Die Erkennung etwaiger missbräuchlicher oder betrügerischer Aktivitäten;
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Daten zur Betreuung unserer Geschäftsbeziehung

Im Rahmen der Betreuung unserer Geschäftsbeziehung speichern wir unter Umständen ganz oder teilweise die folgenden Informationen: Anfragen nach Unterlagen, gekauftes Produkt, in Anspruch genommene Dienstleistung oder abgeschlossenes Abonnement, Menge, Betrag, Periodizität, Lieferadresse, Historie der Einkäufe und Dienstleistungen, Produktrücksendungen, Herkunft des Verkaufs (Verkäufer, Vertreter, Partner, Affiliate) oder der Bestellung, Schriftwechsel mit Ihnen und Kundendienst sowie Austausch und Kommentare.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns erforderlich, um die folgenden Zwecke zu erfüllen:

• Individuelle Kundenbetreuung;
• Verwaltung Ihrer Bewertungen von Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten;
• Verbesserung unserer Angebote, Dienstleistungen und Produkte;
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;
• Durchführung von statistischen, Marketing- und Verhaltensstudien (Profiling);
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Navigationsdaten

Bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website können wir indirekt und automatisch Informationen über die Geräte, auf denen Sie unsere Website nutzen, oder die Netzwerke, über die Sie auf unsere Website zugreifen, erheben, wie z. B. Ihre IP-Adressen, Verbindungsdaten, Typen und Versionen der verwendeten Internetbrowser, Betriebssysteme und Plattformen, Daten über Ihren Navigationsverlauf auf unserer Website, insbesondere Ihren Verlauf über die verschiedenen URL-Seiten unserer Website, die Inhalte, auf die Sie zugreifen oder die Sie aufrufen, die verwendeten Suchbegriffe, die Verweildauer auf bestimmten Seiten, die Werbe-ID Ihres Geräts und Ihre Interaktionen mit der Seite. Zu den Technologien, die zur Erfassung dieser Informationen verwendet werden, gehört insbesondere die Verwendung von Cookies. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Abschnitt über „Cookies“ in Artikel 6.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns erforderlich, um die folgenden Zwecke zu erfüllen:

• Dem Kunden ein personalisiertes Erlebnis auf unserer Website zu bieten, insbesondere durch Erleichterung der Navigation oder Personalisierung von Werbeanzeigen;
• Optimierung der Funktionsweise unserer Website;
• Durchführung von statistischen, Marketing- und Verhaltensstudien (Profiling);
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

Nutzungsdaten von Social-Media-Funktionen

Falls Sie sich dafür entscheiden, die Ihnen auf unserer Website zur Verfügung gestellten Funktionen der sozialen Netzwerke („Facebook Connect“ und „Google+“) zu nutzen, hat die Gruppe ORIENTIS GOURMET gemäß den allgemeinen Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks Zugriff auf bestimmte Daten Ihres Kontos bei diesem sozialen Netzwerk (insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakte). Wir können auch bestimmte Daten erheben, wenn Sie mit Funktionen dieser sozialen Netzwerke interagieren, wie z. B. den „Facebook Messenger“-Funktionen oder über das Facebook-Analysetool (das „Facebook-Pixel“), mit dem Ihre Aktivitäten beim Surfen auf unserer Website verfolgt werden können. Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch diese sozialen Netzwerke finden Sie in unserem Abschnitt über die „Empfänger“ in Artikel 5.

Warum?

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns erforderlich, um die folgenden Zwecke zu erfüllen:

• Dem Kunden ein personalisiertes Erlebnis auf unserer Website zu bieten, insbesondere durch die Erleichterung seiner Navigation;
• Versand von zielgerichteter und auf Ihre Interessen abgestimmter Werbung;
• Durchführung von statistischen, Marketing- und Verhaltensstudien;
• Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 7.

2.2 Spezifische Informationen zu zielgerichteter Werbung, Versand von Newslettern und SMS

Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet die ORIENTIS GOURMET Gruppe bestimmte Ihrer Daten, um Ihnen Newsletter, Informationen über Neuigkeiten und Sonderangebote unserer Marken und KUSMI TEA Produkte, die für Sie von Interesse sein könnten, insbesondere per E-Mail, SMS oder mobiler Benachrichtigung zuzusenden, sowie für zielgerichtete Werbung direkt auf Plattformen sozialer Netzwerke oder Websites Dritter zu Zwecken der Direktwerbung.

In Abweichung von den vorstehenden Bestimmungen und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften kann Ihnen die Gruppe ORIENTIS GOURMET elektronische Direktwerbung ohne Ihre vorherige Zustimmung zusenden, sofern Sie bereits Kunde sind, dem Erhalt von Werbung beim Abschluss Ihres Einkaufs (online und/oder in der Boutique) nicht widersprochen haben und die Werbung ähnliche Produkte oder Dienstleistungen betrifft wie jene, die Ihnen die Gruppe ORIENTIS GOURMET bereits bereitgestellt hat.

In Bezug auf Werbe-E-Mails: Sie können sich für den Newsletter von KUSMI TEA anmelden, um über eine der folgenden Möglichkeiten Informationen über Neuigkeiten und Veranstaltungen der Marke, unsere Produkte, die Website und ihre Partner zu erhalten:

• indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld unter dem Hinweis „Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Ihren exklusiven Code zu erhalten“ auf der Startseite der Website oder in den entsprechenden Bereichen auf der Seite „Beratung“ eingeben
• indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld in der Fußzeile der Website unter dem Hinweis „Melden Sie sich an und profitieren Sie von all unseren Angeboten und Neuheiten.“ eingeben
• durch Aktivieren des Kontrollkästchens „Ich melde mich für den Newsletter an, um exklusive Angebote und die neuesten Neuheiten zu erhalten.“ bei Ihrer Anmeldung zum Treueprogramm „KusmiKlub“

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich vom Newsletter von KUSMI TEA abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Was Werbe-SMS betrifft: Sie können sich für die SMS-Kampagnen von KUSMI TEA anmelden, um Informationen über Neuigkeiten und Veranstaltungen von KUSMI TEA zu erhalten, indem Sie bei Ihrer Anmeldung zum Treueprogramm „KusmiKlub“ das Kästchen „Ich erhalte Angebote per SMS.“ ankreuzen.

Sie können dies jederzeit widerrufen, indem Sie das Wort „Stop SMS“ an die in jeder von ORIENTIS GOURMET gesendeten SMS angegebene Nummer senden.

Darüber hinaus kann es sein, dass Sie nach dem Surfen auf unserer Website eine E-Mail erhalten, obwohl Sie der Gruppe ORIENTIS GOURMET Ihre E-Mail-Adresse nicht direkt mitgeteilt haben. Dieser Versand ist jedoch nur vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Wir nutzen nämlich Dienstleister, um mithilfe der Cookie-Technologie Internetnutzer zu identifizieren, die unsere Website besucht haben, und ihnen personalisierte E-Mails zu senden. Diese Dienstleister haben sich dazu verpflichtet, unter eigener Verantwortung Ihre E-Mail-Adresse über ihre Partner zu beschaffen, die Ihre Adresse bereits rechtmäßig erhoben haben und denen gegenüber Sie dem Versand von Werbung durch Dritte ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Daten werden ausschließlich in verschlüsselter und unleserlicher Form erfasst. Wenn Sie keine E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den in jeder dieser Mitteilungen bereitgestellten Abmeldelink klicken oder uns gemäß den in Artikel 7 beschriebenen Modalitäten kontaktieren.

Schließlich setzen wir auch Dienstleister für den Versand von E-Mails bei unvollständigen Warenkörben ein. Diese verwenden Cookies, um die von Ihnen bei der Erstellung Ihres Kontos auf unserer Website mit Ihrem Einverständnis angegebene E-Mail-Adresse zu erfassen. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 6 zum Thema „Cookies“.

Was die zielgerichtete Werbung betrifft:

• Auf Social-Media-Plattformen: Im Falle Ihrer ausdrücklichen Zustimmung kann Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form an Facebook weitergegeben werden, um Werbeangebote über den Dienst für benutzerdefinierte Zielgruppen von Facebook („Facebook Custom Audiences“) zu kommunizieren. Dieser Dienst ermöglicht es uns, anonymisierte Informationen, insbesondere zu Alter, Geschlecht, Geräteplattform und Interessen zu sammeln sowie Kundenlisten zu erstellen, um diesen zielgerichtete Werbung, auch auf ihrer Facebook-Seite, zu präsentieren. Die gehashten Informationen erlauben es Facebook nicht, diese anders zu nutzen, als um einen bereits auf Facebook vorhandenen Kunden zu identifizieren und ihm zielgerichtete Werbung anzuzeigen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie die Werbeeinstellungen Ihres Kontos konfigurieren oder uns gemäß den nachstehend in Artikel 7 beschriebenen Modalitäten kontaktieren.
• Auf Websites Dritter: Mittels Cookies können wir Ihnen zielgerichtete Werbung auf Partner-Websites Dritter zukommen lassen.

Weitere Informationen und insbesondere Angaben dazu, wie Sie Ihre Einwilligung verwalten können, finden Sie in Artikel 6 zum Thema „Cookies“.

2.3 Besondere Informationen zu Daten von Minderjährigen

Die Angebote auf unserer Website richten sich nicht an Kinder im Sinne von Artikel 8 der Verordnung (EU) 2016/679 und sind nicht für diese bestimmt. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie daher, das Alter erreicht zu haben, um eigenständig in eine Verarbeitung personenbezogener Daten einzuwilligen; andernfalls nutzen Sie unsere Website bitte nicht ohne vorherige Zustimmung der Eltern.

Infolgedessen lehnt die ORIENTIS GOURMET Gruppe jede Verantwortung ab, falls eine solche Genehmigung nicht vorliegt.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe muss bestimmte Sie betreffende Daten verarbeiten, soweit diese je nach Fall:

• zur Erfüllung eines Kaufvertrags, eines Dienstleistungsvertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (beispielsweise zur Bearbeitung Ihrer Bestellung), erforderlich,
• zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich (beispielsweise zu Abrechnungszwecken),
• zur Wahrung der berechtigten Interessen der ORIENTIS GOURMET Gruppe oder eines Dritten erforderlich sind, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (beispielsweise zu Zwecken der Transaktionssicherheit oder zur Analyse, Optimierung und Personalisierung unserer Online-Angebote),
• mit Ihrer vorherigen Einwilligung erhoben werden (beispielsweise um Ihnen einen Newsletter zuzusenden, den Sie abonniert haben).

Unabhängig von der jeweiligen Verarbeitung verarbeitet die ORIENTIS GOURMET Gruppe Ihre Daten nur innerhalb der durch die geltenden Vorschriften festgelegten Grenzen.

Ihre Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, in dem Sie unsere Dienste nutzen, und spätestens drei (3) Jahre nach unserem letzten Kontakt gelöscht (z. B. nach Ihrem letzten Einkauf oder Ihrem letzten Klick auf einen Hyperlink in einer E-Mail), es sei denn, die Daten wurden insbesondere zu statistischen Zwecken anonymisiert oder Sie haben einer längeren Aufbewahrungsdauer zugestimmt.

Ausnahmsweise können Daten, die den Beweis eines Rechts oder eines Vertrags erbringen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt werden, Gegenstand einer Zwischenarchivierungsrichtlinie für einen Zeitraum sein, der die für die Zwecke, für die sie aufbewahrt werden, erforderliche Dauer nicht überschreitet, gemäß den geltenden Bestimmungen (insbesondere, aber nicht ausschließlich denjenigen des Handelsgesetzbuchs, des Zivilgesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes).

Im Falle der Ausübung Ihrer Rechte unter den in Artikel 7 dieser Richtlinie vorgesehenen Bedingungen und gemäß den geltenden Vorschriften können Daten zu Ausweisdokumenten ein (1) Jahr lang aufbewahrt werden, und die anderen in diesem Zusammenhang erhobenen relevanten Daten können drei (3) Jahre lang archiviert werden.

Schließlich werden die auf Ihrem Endgerät gespeicherten Informationen (z. B. Cookies) oder alle anderen Elemente, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden und Ihre Nachverfolgbarkeit ermöglichen, sowie Rohdaten über die Website-Nutzung, die mit einer Kennung verknüpft sind, nur für maximal dreizehn (13) Monate aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Daten dürfen nur an die folgenden Empfänger oder Empfängerkategorien im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten und insoweit weitergegeben werden, wie diese Übermittlung zur Erreichung der in Artikel 2 dieser Richtlinie genannten Zwecke strikt erforderlich ist:

• Die befugten Mitarbeiter der Abteilungen Buchhaltung, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, Verwaltung, Logistik und IT der ORIENTIS GOURMET Gruppe sowie deren Vorgesetzte;
• Dritte Unternehmen, die Geschäfte unter der Marke KUSMI TEA betreiben;
• Personen, die mit internen und externen Kontrollaufgaben beauftragt sind;
• Dienstleister für das Hosting und die Wartung der Kunden-/Interessentendatenbank(en);
• Auftragsverarbeiter, Dienstleister und externe Unternehmen, die an der Durchführung von Kaufverträgen, CRM-Maßnahmen, der Personalisierung von Website-Inhalten sowie der Erstellung von Werbeinhalten, der Abwicklung von Finanztransaktionen, dem Versand von Bestellungen, der Bereitstellung des Live-Chats und der Durchführung von statistischen Studien, Marketing- und Verhaltensanalysen beteiligt sind. Diese Stellen sind im gleichen Maße wie die Gruppe ORIENTIS GOURMET selbst zur Gewährleistung des Datenschutzes verpflichtet.

Alle Personen unter unserer Verantwortung und Unternehmen, die zum Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten berechtigt sind, sind an eine Vertraulichkeitsvereinbarung gebunden.

Sie werden darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb der Europäischen Union an die US-amerikanische Tochtergesellschaft ORIENTIS DISTRIBUTION Inc. und deren Untertochtergesellschaften mit Sitz in den USA übermittelt werden. Um Ihren personenbezogenen Daten ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem der geltenden europäischen Vorschriften entspricht, hat ORIENTIS GOURMET mit ihrer US-amerikanischen Tochtergesellschaft ORIENTIS DISTRIBUTION Inc. eine Vereinbarung gemäß den von der Europäischen Kommission und der CNIL genehmigten Standardvertragsklauseln geschlossen.

Wir können Ihre Daten auch weitergeben, um gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, Gerichtsurteilen, Vorladungen oder rechtlichen Verfahren nachzukommen, wenn die Einhaltung der geltenden Vorschriften dies erfordert, sowie für den Fall, dass die Gruppe ORIENTIS GOURMET oder eine bzw. mehrere ihrer Tochtergesellschaften ihre Vermögenswerte ganz oder teilweise an ein Drittunternehmen überträgt.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte für Marketingzwecke für deren eigene Aktivitäten.

Besonderheit bei sozialen Netzwerken: Im Rahmen der bei der Nutzung von Social-Media-Funktionen (insbesondere Facebook und Google+) erfassten Daten weisen wir Sie darauf hin, dass eine solche Nutzung zu einem Datenaustausch zwischen der Gruppe ORIENTIS GOURMET und den genannten sozialen Netzwerken führen kann. Bestimmte Informationen über Sie können in ein anderes Land als Ihr Wohnsitzland übermittelt werden, insbesondere außerhalb der Europäischen Union. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu konsultieren, um sich über die Nutzungszwecke, insbesondere für Werbezwecke, der Navigationsdaten zu informieren, die diese sozialen Netzwerke mithilfe ihrer Funktionen erfassen können. Wenn Sie nicht möchten, dass diese sozialen Netzwerke beim Surfen auf der Website Informationen über Sie sammeln, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Besuch unserer Website bei diesen sozialen Netzwerken abzumelden. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen auch direkt über die Tools der sozialen Netzwerke verwalten.

Die Zahlungsdienstleister:

SHOPIFY PAYMENTS: Alle Zahlungsphasen werden über unser Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS abgewickelt, einem nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Dienstleister (bestätigt durch das Erscheinen von „https“ in der angezeigten URL Ihres Browsers), um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Dieses System ist vollständig verschlüsselt und geschützt. SHOPIFY PAYMENTS speichert keine Kartennummern, nachdem die Zahlungstransaktion an ORIENTIS GOURMET übermittelt wurde. 

Die Verarbeitung und Speicherung der Bankdaten erfolgt durch den von Shopify Payments beauftragten Zahlungsabwickler, nämlich STRIPE PAYMENTS EUROPE, LTD. (eine Gesellschaft nach irischem Recht). Diese Daten werden in verschlüsselter Form für die Dauer aufbewahrt, die für die Verwaltung der Kundenbeziehung strikt erforderlich ist und die in jedem Fall drei (3) Jahre ab Ihrer letzten Bestellung gemäß den geltenden Vorschriften nicht überschreiten darf.

ORIENTIS GOURMET erhält lediglich Informationen über die Zahlungstransaktion. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED.

ALMA: Sicheres Zahlungssystem, das eine gebührenfreie Zahlung in drei (3) Raten ermöglicht. Alma kann von uns folgende personenbezogene Daten erheben: Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse(n), Versandart (verwendeter Spediteur), Bankverbindung, Telefonnummer, Geburtsdatum, Inhalt des Warenkorbs und Kaufhistorie bei Kusmi Tea. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz- und Datenverwaltungsrichtlinie von ALMA.

Der Dienstleister im Rahmen unseres Kundenservice: Im Rahmen der bei der Nutzung unseres Kundenservice erhobenen Informationen weisen wir Sie darauf hin, dass unser Dienstleister WE CALL Gesprächsdaten erheben und diese Daten gegebenenfalls im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder wenn diese Dritten Daten im Auftrag von WE CALL verarbeiten, an Dritte weitergeben kann. Sie können die Verwendung von Cookies deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser wählen. Eine solche Deaktivierung könnte jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen der Website verhindern. Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch WE CALL unter den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen und zu den darin genannten Zwecken ein.

               Dienstleister im Rahmen der Lieferung Ihrer Bestellung: Im Rahmen der Abwicklung der Lieferung Ihrer Bestellung verarbeitet unser Partner SHIPUP Ihre Daten (Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift (Hausnummer und Straße, Postleitzahl, Stadt, Land), bestellte(s) Produkt(e) und Bestelldatum) zu folgenden Zwecken: a) Versand von Benachrichtigungen per E-Mail, per Textnachricht (SMS) oder über andere geeignete Kommunikationsmittel bezüglich des Status Ihrer Bestellung sowie der Verfügbarkeit und/oder des Transports Ihrer Bestellung; b) Zugriff auf eine Seite zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung; c) Versand von freiwilligen Zufriedenheitsumfragen per E-Mail und/oder per Textnachricht (SMS) oder über andere geeignete Kommunikationsmittel. Weitere Informationen finden Sie in der SHIPUP-Datenschutzerklärung.

            Der Dienstleister für den E-Mail-Versand: Im Rahmen des Versands unserer E-Mail-Kampagnen verarbeitet unser Partner KLAVIYO Ihre Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer) und Verbindungsdaten (IP-Adresse; Login; Cookies) zum Zweck der Durchführung und Verwaltung von Kampagnen zur Lead-Generierung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klaviyo.

6.1 Verwendung von Cookies

Definition des Begriffs „Cookie“

Cookies dienen dazu, die Navigation auf unserer Website zu erleichtern und die Abläufe bei der Registrierung oder Reichweitenmessung zu optimieren. Cookies sind Textdateien, die von einem Webserver auf Ihrem Endgerät (Festplatte Ihres Computers, Tablets oder Smartphones) abgelegt werden. Ihr Computer ist wahrscheinlich so konfiguriert, dass er Cookies akzeptiert. Sie können diese Einstellung jedoch so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Wir empfehlen Ihnen dies, falls Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung von Cookies haben.

Wenn Sie unsere Website besuchen, um Informationen zu suchen, zu lesen oder herunterzuladen, erhebt und speichert die Gruppe ORIENTIS GOURMET bestimmte „Besucherdaten“ über Sie, wie z. B. den Domainnamen und den Host-Computer, von dem aus Sie auf das Internet zugreifen, dessen Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), das Datum und die Uhrzeit der Navigation auf unserer Website sowie die URLs, über die Sie auf die Website gelangt sind. Sie müssen dem zustimmen, um Ihr Einkaufsland auswählen, eine Bestellung aufgeben und Ihre Auswahl im Warenkorb speichern zu können. Die Gruppe ORIENTIS GOURMET verwendet diese Informationen auch, um die Besucherzahlen unserer Website zu analysieren und zu messen sowie um Werbung entsprechend Ihren Interessen auszurichten.

Wenn Sie nicht möchten, dass die ORIENTIS GOURMET Gruppe diese Art von Informationen sammelt, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu nutzen.

Die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden 

Hier sind die verschiedenen Arten von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden:

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich und daher zwingend vorgeschrieben. Sie tragen dazu bei, die Website nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website aktivieren. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren.

• Präferenz-Cookies: Diese Cookies sind ebenfalls zwingend erforderlich. Sie ermöglichen es der Website, sich an Informationen zu erinnern, die das Verhalten oder Aussehen der Website verändern. Sie sind an die grundlegenden Funktionen der Website gebunden und ermöglichen es Ihnen, auf unserer Website zu navigieren, die Navigation zu vereinfachen, ihre Funktionen zu nutzen und Ihre Präferenzen zu speichern (wie die Funktion des Warenkorbs, die Verwaltung des Kaufprozesses, die Anmeldung bei Ihrem persönlichen Konto oder Ihre Sprach- und Regionsauswahl).

•             Statistik-Cookies: Sie ermöglichen die Erhebung anonymer statistischer Daten über die Nutzung unserer Website. Dieser Dienst wird in unserem Auftrag von GOOGLE ANALYTICS 4 bereitgestellt. Die durch diese Art von Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch Google, zu Einstellungen und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Google.

•          Marketing- und Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besucher über die Website hinweg zu verfolgen. Sie werden verwendet, um Ihnen zielgerichtete und personalisierte Werbung zuzusenden. Sie ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und unsere Kommunikation an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen. Social-Media-Cookies werden ebenfalls erhoben und ermöglichen es Ihnen, sich mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte von unserer Website zu teilen. Wenn ein Internetnutzer über das Benutzerkonto eines sozialen Netzwerks (darunter Facebook oder Google+) auf unsere Website zugreift, übermittelt das soziale Netzwerk der ORIENTIS GOURMET Gruppe mithilfe seiner Cookies die öffentlichen Daten zum Profil des Nutzers. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch diese sozialen Netzwerke oder zur Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen finden Sie direkt in deren Datenschutzrichtlinien. Die in diesem Zusammenhang erhobenen und verarbeiteten Informationen können an andere Quellen weitergegeben werden. Die ORIENTIS GOURMET Gruppe nutzt die Dienste der folgenden Dienstleister:

- GOOGLE ADWORDS. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

- GOOGLE ANALYTICS 4. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

- CRITEO. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Verwaltung von Cookies durch den Nutzer

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Einwilligungstool auf unserer Website ändern, das über diesen Link erreichbar ist.

Sie können Ihre Auswahl auch je nach Browser über die folgenden Seiten treffen:

• Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari™: http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/
• Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er einen Code an Websites sendet, der mitteilt, dass Sie nicht getrackt werden möchten („Do Not Track“-Option). Für:

• Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
• Safari™: http://support.apple.com/kb/PH11952
• Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/114836?
• Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
• Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html

Sie können sich auch mit der Website Youronlinechoices verbinden. Diese europäische Plattform wird von Hunderten von Experten für Internetwerbung geteilt und stellt eine zentrale Schnittstelle dar, über die Sie Ihre Ablehnung oder Annahme von Cookies äußern können, die verwendet werden können, um die möglicherweise dort angezeigte Werbung an das Surfverhalten Ihres Endgeräts anzupassen: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe weist Sie darauf hin, dass dieses Verfahren die Anzeige von Werbung auf den von Ihnen besuchten Websites nicht verhindert. Es blockiert lediglich die Technologien, die es ermöglichen, Werbung an Ihre Interessen anzupassen.

Es ist möglich, dass die von Ihnen gewählten Einstellungen Ihr Surferlebnis im Internet und Ihre Zugangsbedingungen zu unserer Website verändern. Die Gruppe ORIENTIS GOURMET lehnt jegliche Haftung für Folgen ab, die sich aus einer eingeschränkten Funktionsfähigkeit unserer Website ergeben, wenn diese darauf zurückzuführen ist, dass die Gruppe ORIENTIS GOURMET die für den Betrieb unserer Website erforderlichen, von Ihnen abgelehnten oder gelöschten Daten nicht speichern oder abrufen kann.

6.2 Verwendung von Web-Beacons

Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Bilddatei, die Ihre Navigation auf unserer Website oder auf einer Reihe von Websites nachverfolgt. Einige Webseiten unserer Website können Web-Beacons enthalten. Wir verwenden diese Beacons hauptsächlich, um die Anzahl der Besucher auf unserer Website zu zählen und der ORIENTIS GOURMET Gruppe eine Reihe von Kennzahlen bereitzustellen.

Diese Zählpixel (Web Beacons) können gemeinsam mit bestimmten unserer Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere um die Effizienz unserer Website zu messen und zu verbessern.

In jedem Fall sind die über diese Tags gewonnenen Informationen streng anonym und dienen lediglich dazu, Statistiken über den Besuch bestimmter Seiten unserer Website zu erstellen, um die Kunden unserer Website besser zu bedienen.

Sie haben unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen und Grenzen mehrere Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten:

• Das Recht, über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden.
• Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen.
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben (was Sie auch direkt im Bereich „Mein Konto“ tun können, sofern dieser vorhanden ist).
• Das Recht zu verlangen, dass wir unter bestimmten Umständen Ihre Daten löschen oder deren Verarbeitung bzw. Erhebung einstellen.
• Das Recht, Ihre Einwilligung zum Erhalt von Neuigkeiten von uns gegebenenfalls zu widerrufen und der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (insbesondere im Hinblick auf die Zusendung von Direktmarketing-Nachrichten).
• Das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten aushändigen oder sie an einen anderen Dienstleister übertragen (Recht auf „Datenübertragbarkeit“).
• Das Recht, sich bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde zu beschweren (in Frankreich ist dies die CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés, deren Website hier zugänglich ist).

Um Ihre Rechte auszuüben, bitten wir Sie, Ihre Anfrage über das Formular zur Ausübung von Rechten einzureichen, das hier zugänglich ist.

Bitte geben Sie Ihren Namen und Vornamen, Ihre Postanschrift und/oder E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls die Referenznummer an, die Sie als Kunde unserer Website haben.

Um keine Marketingnachrichten der Gruppe ORIENTIS GOURMET mehr zu erhalten, können Sie auch auf den Abmeldelink klicken, der in jeder unserer Nachrichten enthalten ist.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe behält sich das Recht vor, gegebenenfalls einen Identitätsnachweis zu verlangen.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe verpflichtet sich, Ihnen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von einem (1) Monat ab Erhalt Ihrer Anfrage zu antworten.

Bei Bedarf kann diese Frist je nach Komplexität und Anzahl der an uns gerichteten Anfragen um zwei (2) Monate verlängert werden. In diesem Fall werden Sie über diese Verlängerung und die Gründe für den Aufschub informiert.

Wird Ihre Anfrage elektronisch gestellt, werden Ihnen die Informationen nach Möglichkeit ebenfalls elektronisch zur Verfügung gestellt, es sei denn, Sie verlangen ausdrücklich etwas anderes.

Falls wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, werden wir Sie über die Gründe informieren und Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und/oder gerichtliche Schritte einzuleiten.

Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Hosting-Dienstleisters SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED mit Sitz in der Europäischen Union gespeichert.

Die ORIENTIS GOURMET Gruppe hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder zerstört werden oder unbefugte Dritte Zugriff darauf erhalten.

Sie werden jedoch leicht verstehen, dass die Gruppe ORIENTIS GOURMET nicht alle mit dem Betrieb des Internets verbundenen Risiken kontrollieren kann und dass keine Technologie zu 100 % sicher ist. Sie werden daher über das Bestehen möglicher Risiken informiert, die mit der Nutzung und dem Betrieb unserer Website einhergehen und außerhalb unserer Kontrolle und unserer Bemühungen liegen.  

Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto auf unserer Website zu erstellen, müssen Sie die strikte Vertraulichkeit Ihres Passworts gewährleisten. Sie verpflichten sich, die Gruppe ORIENTIS GOURMET über jede unbefugte Nutzung Ihrer Benutzerkennung und Ihres Passworts sowie über Ihren Wunsch zu informieren, Ihr Konto gegebenenfalls zu löschen. Die Gruppe ORIENTIS GOURMET haftet nicht für die Folgen, die sich aus einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos ergeben.

Der Datenschutzbeauftragte der Gruppe ORIENTIS GOURMET ist die Kanzlei SIMON ASSOCIES, erreichbar unter folgender E-Mail-Adresse: dpo@orientis.fr – abgesehen von Anträgen auf Ausübung von Rechten bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten, die über das dafür vorgesehene Formular gestellt werden (siehe Artikel 7 oben).

Die Gruppe ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Jede Änderung oder Aktualisierung wird unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

Sollten uns diese Änderungen wesentlich erscheinen, werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren und Ihre Einwilligung einholen, sofern dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.

ORIENTIS GOURMET unterliegt den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (genannt „DSGVO“), sowie subsidiär allen zu deren Umsetzung erlassenen nationalen Rechtsvorschriften.

Im Falle von Streitigkeiten und für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, ist das nach den anwendbaren Verfahrensregeln zuständige Gericht zuständig.

ORIENTIS GOURMET SAS - 89 avenue Niel 75017 Paris (Frankreich) - RCS Paris 350 283 057

Datum der letzten Änderung: 23.03.2026.