Haben Sie ein Problem?
Das Pop-in wird nicht angezeigt
Das Pop-in wird nicht angezeigt? Vielleicht haben Sie heute bereits am Spiel teilgenommen! Sie können es morgen erneut versuchen.
Versuchen Sie, die Seite neu zu laden oder den Browser zu wechseln : Dadurch lässt sich das Problem oft schnell beheben!
Ihr Browser blockiert möglicherweise das Pop-in : Aktivieren Sie Cookies oder versuchen Sie, mit einem anderen Gerät auf das Spiel zuzugreifen.
Das Pop-in ist eingefroren
Das Pop-in bleibt hängen ? Versuchen Sie, die Seite mit F5 oder über die Aktualisierungsfunktion Ihres Browsers zu aktualisieren.
Wenn sich das Pop-up nicht schließt, versuchen Sie, die Website in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät zu öffnen.
Das Problem besteht weiterhin? Leeren Sie den Cache Ihres Browsers: Das behebt oft Blockierungsprobleme.
Als letzten Ausweg können Sie vorübergehend die Erweiterungen Ihres Browsers deaktivieren, die Konflikte verursachen könnten, wie z.B. Werbeblocker.
Schwierigkeiten beim Freirubbeln des Bildes im Spiel
- Können Sie nicht rubbeln? Stellen Sie sicher, dass Sie ein kompatibles Gerät wie ein Smartphone, Tablet oder einen Computer verwenden.
- Wenn Sie ein Touchscreen-Gerät verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr Finger oder Stift von Ihrem Gerät richtig erkannt wird.
- Versuchen Sie, das Spiel in einem anderen Browser (Google Chrome, Firefox, Safari, usw) zu öffnen, um zu prüfen, ob es besser funktioniert.
Der Aktionscode wird nicht angezeigt
Sie sehen Ihren Aktionscode nicht? Keine Panik! Er befindet sich wahrscheinlich bereits in Ihrem Warenkorb. Überprüfen Sie dies, bevor Sie fortfahren.
Wenn Ihr Aktionscode nicht erscheint, versuchen Sie, die Seite neu zu laden.
Empfohlene Geräte und Browser
Wenn das Spiel auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem neueren Smartphone oder Computer.
Das Spiel funktioniert am besten mit den neuesten Versionen von Browsern wie Chrome, Safari oder Firefox : Aktualisieren Sie Ihren Browser für ein besseres Erlebnis!
Sie verwenden ein etwas älteres Gerät? Kein Problem: Versuchen Sie es auf einem anderen Gerät, um Ihre Chancen zu maximieren.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Es ist nur eine Teilnahme pro Tag möglich! Kommen Sie morgen zurück, um Ihr Glück erneut zu versuchen.
Haben Sie Zweifel am Spielablauf? Sehen Sie sich unsere einfachen Spielanweisungen an!