Datenschutzrichtlinie
Registrierung für das Treueprogramm „KUMISKLUB“ sowie Navigation und Nutzung der auf der Website angebotenen Funktionen www.kusmitea.com (im Folgenden die „Website“) kann dazu führen, dass der Benutzer personenbezogene Daten über ihn übermittelt.
Aus diesem Grund zielt diese Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten (die „Richtlinie“) darauf ab, jede betroffene Person („Sie“, „Ihr“) klar, einfach und vollständig darüber zu informieren, wie das Unternehmen ORIENTIS GOURMET, Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 11.494.590,79 €, bei der Pariser RCS unter der Nummer B 350 283 057 eingetragen ist und dessen Hauptsitz sich in der 89 avenue Niel 75017 befindet Paris, Frankreich („ORIENTIS GOURMET“) und seine Tochtergesellschaften (gemeinsam als „ORIENTIS GOURMET-Gruppe“ oder „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet) erheben und nutzen in ihrer Eigenschaft als Datenverantwortliche Daten über Sie und die Ihnen zur Verfügung stehenden Mittel, um diese Nutzung zu kontrollieren und Ihre damit verbundenen Rechte auszuüben.
Auf jedem Erhebungsformular finden Sie außerdem spezifische Informationen, um sicherzustellen, dass Sie vor der Verarbeitung Ihrer Daten über vollständige Informationen verfügen..
Sofern nicht anders angegeben, gilt diese Richtlinie für alle personenbezogenen Daten, die auf der Website und während Ihrer Registrierung auf der Website erfasst werden KUSMIKLUB sondern auch für alle anderen Online-Dienste und Aktivitäten rund um unsere Marke KUSMI TEA, und im weiteren Sinne an die ORIENTIS GOURMET-Gruppe.
Website gehostet von: SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED, einer privaten irischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Private Aktiengesellschaft), eingetragen im irischen Handelsregister unter der Nummer 560279 und mit Sitz in 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, IRLAND. Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IE 3347697KH.
1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?
2. Welche Daten über Sie werden verarbeitet und warum?
3. AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET?
4. WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?
5. WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE DATEN?
6. VERWENDEN WIR TOOLS, UM IHR ONLINE-Browsing ZU VERFOLGEN, UND WARUM?
7. WAS SIND IHRE RECHTE UND WIE KÖNNEN SIE SIE AUSÜBEN?
8. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?
9. AKTUALISIEREN SIE DIE DATENSCHUTZRICHTLINIE
10. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?
Die Datenverantwortlicher Bei den personenbezogenen Daten handelt es sich um die Firma ORIENTIS GOURMET, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 11.494.590,79 Euro, deren Hauptsitz sich in der 89 avenue Niel 75017 Paris befindet und beim RCS Paris unter der Nummer 350 283 057 eingetragen ist.
2. Welche Daten über Sie werden verarbeitet und warum?
2.1. Allgemeine Informationen
Dieser Absatz soll Sie darüber informieren, was wir mit den Daten tun, die Sie uns direkt mitteilen oder die indirekt im Rahmen der Nutzung unserer Website erfasst werden, und warum wir dies tun.
Ø Identifikationsdaten
Durch die Registrierung für das Treueprogramm KUSMIKLUB und/oder durch die Nutzung unserer Website kann es erforderlich sein, dass Sie uns Informationen senden, von denen einige Sie wahrscheinlich identifizieren können, nämlich insbesondere Ihren Titel, Ihren Nachnamen, Ihren Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Postleitzahl und Ihre Telefonnummer.
Auf die Pflichtangaben der Daten werden Sie bei der Erhebung durch ein Sternchen (*) hingewiesen. Wenn Sie diese Felder nicht ausfüllen, können wir Ihrer Anfrage leider nicht nachkommen. Weitere Daten sind optional und werden nur zu statistischen Zwecken und zur Personalisierung der Dienste erhoben. Es steht Ihnen daher frei, diese zur Verfügung zu stellen oder nicht, ohne dass daraus für Sie Verpflichtungen oder Unannehmlichkeiten entstehen.
Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie (i) Ihr Online-Kundenkonto erstellen, (ii) einen Newsletter oder ein anderes Benachrichtigungssystem abonnieren, (iii) Ihren Online-Einkauf abschließen, (iv) dem Treueprogramm beitreten KUSMIKLUB, (v) Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen, (vi) an Gewinnspielen teilnehmen oder (vii) eine Bestellung für die Click & Collect-Lieferung aufgeben.
Ihre E-Mail-Adresse kann im Rahmen des Kaufs einer E-Geschenkkarte für Sie auch durch Dritte erfasst werden. Genauer gesagt, die E-Geschenkkarte anpassbar wird nur per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet, die der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben hat. Dies ist ein einzigartiger Code, der ausgedruckt und sofort verwendet werden kann. Diese Daten werden ausschließlich erhoben und verarbeitet Die Daten werden im Rahmen des Versands der E-Geschenkkarte zu Informationszwecken verarbeitet und unter keinen Umständen für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet. Ihre E-Mail-Adresse wird in diesem Zusammenhang nur für die für die Bearbeitung erforderliche Dauer gespeichert. dieses Angebots, und zwar bis zum Tag der Nutzung des eindeutigen Codes auf der Website und spätestens ein (1) Jahr ab Kaufdatum.
Wofür ?
Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erreichung folgender Zwecke erforderlich:
· Erstellung und Verwaltung Ihres Online-Kundenkontos und Warenkorbs;
· Verwaltung und Überwachung Ihrer Geschäftsbeziehungen mit der ORIENTIS GOURMET-Gruppe (hauptsächlich Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen, Transaktionen, Zahlungen und Rechnungen, Beschwerden usw.);
· Versenden kommerzieller Mitteilungen von uns und Verwalten Ihres Newsletter-Abonnements KUSMI TEA und/oder KUSMIKLUB (An- und Abmeldungen), sofern Sie kein Kunde sind, bedarf es Ihrer Einwilligung.
· Verwaltung und Überwachung Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm KUSMIKLUB spezifisch für die Website KUSMI TEA (An- und Abmeldung);
· Teilnahme an Gewinnspielen mit Ihrer Einwilligung;
· Durchführung von statistischen und Marketingstudien;
· Persönlicher Kundensupport;
· Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;
· Im Rahmen Ihrer Teilnahme an Wettbewerben oder anderen Werbemaßnahmen;
· Verwaltung unbezahlter Schulden und Streitigkeiten;
· Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß dem Artikel 7.
Ø Daten im Zusammenhang mit Online-Bestellungen
Wenn Sie auf unserer Website ein Produkt bestellen, erfassen wir möglicherweise zusätzlich zu den Identifikationsdaten auch Informationen zu Ihrer Transaktion, wie z. B. die Bestellnummer und Kaufdetails, Rechnungsdaten sowie Zahlungsbedingungen und -vorfälle.
Wir erfassen keine Informationen über Ihre Bankdaten (Bankkartennummern und -daten). Diese Daten werden ausschließlich von unserem externen Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS erhoben und verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartennummern. Informationen über den Zahlungsvorgang erhalten wir lediglich von unserem Zahlungssystem. Weitere Informationen zu unserem Zahlungsanbieter finden Sie in unserem Abschnitt „Empfänger“ im Artikel 5.
Warum?
Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erreichung folgender Zwecke erforderlich:
· Ausführung des Kaufvertrages;
· Verwaltung und Überwachung Ihrer Geschäftsbeziehungen mit der ORIENTIS GOURMET-Gruppe und Drittunternehmen, die Markengeschäfte betreiben KUSMI TEA (hauptsächlich Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen, Transaktionen, Zahlungen und Rechnungen, Beschwerden usw.);
· Durchführung von statistischen und Marketingstudien;
· Persönlicher Kundensupport;
· Verwaltung Ihrer Meinungen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten;
· Nachweis der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen (Zahlung, Garantie, Rechtsstreitigkeiten usw.);
· Verwaltung unbezahlter Schulden und Streitigkeiten;
· Erkennung möglicher missbräuchlicher oder betrügerischer Aktivitäten;
· Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß dem Artikel 7.
Ø Daten zur Überwachung unserer Geschäftsbeziehung
Im Rahmen der Überwachung unserer Geschäftsbeziehung können wir insbesondere die folgenden Informationen ganz oder teilweise aufbewahren: Dokumentationsanfragen, gekauftes Produkt, abonnierte Dienstleistung oder Abonnement, Menge, Betrag, Häufigkeit, Lieferadresse, Historie der Käufe und erbrachten Dienstleistungen, Rückgabe von Produkten, Herkunft des Verkaufs (Verkäufer, Vertreter, Partner, verbundenes Unternehmen) oder der Bestellung, Korrespondenz mit Ihnen und Kundendienst, Austausch und Kommentare.
Wofür ?
Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erreichung folgender Zwecke erforderlich:
· Persönlicher Kundensupport;
· Verwaltung Ihrer Meinungen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten;
· Verbesserung unserer Angebote, Dienstleistungen und Produkte;
· Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;
· Durchführung von statistischen, Marketing- und Verhaltensstudien (Profiling);
· Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß dem Artikel 7.
Ø Browsing-Daten
Bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website erfassen wir möglicherweise indirekt und automatisch Informationen über die Geräte, mit denen Sie unsere Website nutzen, oder über die Netzwerke, von denen aus Sie auf unsere Website zugreifen, wie z. B. Ihre IP-Adressen, Verbindungsdaten, Typen und Versionen der verwendeten Internetbrowser, Betriebssysteme und Plattformen, Daten über Ihren Navigationspfad auf unserer Website, insbesondere Ihre Reise auf den verschiedenen URL-Seiten unserer Website, die Inhalte, auf die Sie zugreifen oder die Sie konsultieren, die verwendeten Suchbegriffe, die Dauer der Konsultation bestimmter Seiten, die Werbekennung Ihres Geräts und Ihre Interaktionen mit die Seite. Zu den Technologien, mit denen wir diese Informationen sammeln, zählen vor allem Cookies. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Abschnitt „Cookies“ im Artikel 6.
Warum?
Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erreichung folgender Zwecke erforderlich:
· Bieten Sie dem Kunden ein personalisiertes Erlebnis unserer Website, insbesondere durch Erleichterung der Navigation oder durch Personalisierung von Werbung;
· Optimierung des Betriebs unserer Website;
· Durchführung von statistischen, Marketing- und Verhaltensstudien (Profiling);
· Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß dem Artikel 7.
Ø Daten zur Nutzung von Social-Media-Funktionen
Für den Fall, dass Sie sich für die Nutzung der Ihnen auf unserer Website zur Verfügung gestellten Funktionen sozialer Netzwerke („Facebook Connect“ und „Google +“) entscheiden, erhält die ORIENTIS GOURMET-Gruppe gemäß den allgemeinen Nutzungsbedingungen des betreffenden sozialen Netzwerks Zugriff auf bestimmte Daten (insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Kontakte) aus Ihrem Konto bei diesem sozialen Netzwerk. Wir erfassen möglicherweise auch einige Ihrer Daten, wenn Sie mit Funktionen dieser sozialen Netzwerke interagieren, beispielsweise mit den „Facebook Messenger“-Funktionen oder über das Facebook-Analysetool (das „Facebook-Pixel“), sodass wir Ihre Aktivitäten verfolgen können, während Sie auf unserer Website surfen. Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch diese sozialen Netzwerke finden Sie in unserem Abschnitt „Empfänger“ im Artikel 5.
Warum?
Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Erreichung folgender Zwecke erforderlich:
· Bieten Sie dem Kunden ein personalisiertes Erlebnis unserer Website, insbesondere durch Erleichterung der Navigation;
· Versenden gezielter, auf Ihre Interessen zugeschnittener Werbung;
· Durchführung von statistischen, Marketing- und Verhaltensstudien;
· Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte gemäß dem Artikel 7.
2.2. Spezifische Informationen für gezielte Werbung, den Versand von Newslettern und SMS
Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwendet die ORIENTIS GOURMET-Gruppe einige Ihrer Daten, um Ihnen Newsletter, Mitteilungen über Neuigkeiten und Werbeangebote unserer Marken und Produkte zu senden KUSMI TEA die für Sie voraussichtlich von Interesse sind, insbesondere per E-Mail, SMS oder mobiler Benachrichtigung sowie gezielte Werbung direkt auf Plattformen sozialer Netzwerke oder auf Websites Dritter zur kommerziellen Akquise.
Als Ausnahme hiervon und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bezüglich personenbezogener Daten kann die ORIENTIS GOURMET-Gruppe Ihnen ohne Ihre vorherige Zustimmung auf elektronischem Weg kommerzielle Prospekte zusenden, sofern Sie bereits Kunde sind und bei Abschluss Ihres Kaufs (online und/oder im Geschäft) keine Einwände gegen den Erhalt kommerzieller Prospekte erhoben haben und sich die Prospektion auf Produkte oder Dienstleistungen bezieht, die denen ähneln, die bereits von der ORIENTIS GOURMET-Gruppe angeboten werden.
Bezüglich Werbe-E-Mails : Sie können den Newsletter abonnieren KUSMI TEA um Informationen über Neuigkeiten und Veranstaltungen zur Marke, unseren Produkten, der Website und ihren Partnern auf eine der folgenden Arten zu erhalten:
· indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld unter den Worten „Abonnieren Sie unseren Newsletter, um Ihren exklusiven Code zu erhalten“ auf der Startseite der Website oder in den Feldern auf der Seite „Beratung“ eingeben
· indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld in der Fußzeile der Website unter der Überschrift „Melden Sie sich an und profitieren Sie von allen unseren Angeboten und neuen Funktionen“ eingeben. »
· indem Sie das Kästchen „Ich abonniere den Newsletter, um exklusive Angebote und die neuesten Nachrichten zu erhalten“ ankreuzen. » bei der Anmeldung zum Treueprogramm «KusmiKlub »
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. KUSMI TEA indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Bezüglich Werbe-SMS : Sie können SMS-Kampagnen abonnieren von KUSMI TEA um Informationen über Neuigkeiten und Veranstaltungen von zu erhalten KUSMI TEA, indem Sie bei der Registrierung für das Treueprogramm das Kästchen „Ich erhalte Angebote per SMS“ ankreuzen.KusmiKlub »
Sie können jederzeit darauf verzichten, indem Sie den Hinweis „SMS stoppen“ an die in jeder von ORIENTIS GOURMET versendeten SMS angegebene Nummer senden.
Darüber hinaus erhalten Sie nach dem Besuch unserer Website möglicherweise eine E-Mail, auch wenn Sie der ORIENTIS GOURMET-Gruppe Ihre E-Mail-Adresse nicht direkt mitgeteilt haben. Eine solche Übermittlung ist jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Tatsächlich nutzen wir Dienstleister, um mithilfe der Cookie-Technik Internetnutzer zu identifizieren, die unsere Website besucht haben, und um ihnen personalisierte E-Mails zu senden. Diese Dienstleister haben sich verpflichtet, Ihre E-Mail-Adresse in eigener Verantwortung über ihre Partner zu erhalten, die Ihre Adresse bereits rechtmäßig erfasst haben und bei denen Sie der Zusendung von Werbung durch Dritte ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Daten werden ausschließlich in verschlüsselter und nicht lesbarer Form erfasst. Wenn Sie keine E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der in jeder dieser Mitteilungen enthalten ist, oder indem Sie uns gemäß den im Artikel beschriebenen Methoden kontaktieren 7 unten.
Schließlich nutzen wir auch Dienstleister für den Versand von E-Mails, wenn der Warenkorb nicht abgeschlossen ist. Letztere nutzen die Cookie-Technologie, um die E-Mail-Adresse zu erfassen, die Sie mit Ihrer Einwilligung bei der Erstellung Ihres Kontos auf unserer Website angegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 6 „Cookies“.
Bezüglich gezielter Werbung:
· Auf Social-Media-Plattformen: Im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung kann Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form an Facebook zum Zwecke der Kommunikation von Werbeangeboten über den Facebook Custom Audiences-Dienst („Facebook Custom Audiences“) weitergegeben werden. Dieser Dienst ermöglicht es uns, anonymisierte Informationen wie Alter, Geschlecht, Geräteplattform und Interessen zu sammeln sowie Kundenlisten zu erstellen, um ihnen gezielte Werbung zu übermitteln, auch auf ihrer Facebook-Seite. Die gehashten Informationen erlauben es Facebook nicht, sie zu einem anderen Zweck zu verwenden, als einen bereits auf Facebook vorhandenen Kunden zu identifizieren und ihm gezielte Werbung zu senden. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie die Werbeeinstellungen in Ihrem Konto konfigurieren oder uns gemäß den im Artikel beschriebenen Bedingungen kontaktieren 7 unten.
· Auf Websites Dritter : Mithilfe von Cookies können wir Ihnen gezielte Werbung auf Partnerseiten Dritter senden.
Weitere Informationen und insbesondere zur Verwaltung Ihrer Einwilligung finden Sie im Artikel 6 gewidmet „Cookies“.
2.3. Spezifische Informationen zu Daten von Minderjährigen
Die Angebote auf unserer Website richten sich nicht an Kinder im Sinne von Artikel 8 der Verordnung 2016/679 und sind nicht für diese bestimmt. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie daher, dass Sie alt genug sind, um allein der Verarbeitung personenbezogener Daten zuzustimmen. Andernfalls nutzen Sie unsere Website bitte nicht ohne vorherige elterliche Genehmigung.
Folglich lehnt die ORIENTIS GOURMET-Gruppe jegliche Haftung für das Fehlen einer solchen Genehmigung ab.
3. AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET?
Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe muss bestimmte Sie betreffende Daten verarbeiten, soweit es sich dabei je nach Fall um Folgendes handelt:
- erforderlich für die Durchführung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (z.B. zur Abwicklung Ihrer Bestellung),
- zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich (z. B. für Abrechnungszwecke),
- zur Wahrung berechtigter Interessen der ORIENTIS GOURMET-Gruppe oder eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (z. B. zur Transaktionssicherheit oder zur Analyse, Optimierung und Personalisierung unserer Online-Angebote),
- mit Ihrer vorherigen Zustimmung erhoben (z. B. um Ihnen einen Newsletter zuzusenden, den Sie abonniert haben).
Unabhängig von der Verarbeitung verarbeitet die ORIENTIS GOURMET-Gruppe Ihre Daten nur im Rahmen der geltenden Vorschriften.
4. WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?
Ihre Daten werden gespeichert für den Zeitraum, in dem Sie unsere Dienste nutzen, und spätestens gelöscht drei (3) Jahre seit unserem letzten Kontakt (z. B. Ihr letzter Einkauf oder Ihr letzter Klick auf einen in einer E-Mail enthaltenen Hyperlink), es sei denn, diese Daten werden insbesondere aus statistischen Gründen anonymisiert oder Sie stimmen einer längeren Aufbewahrungsdauer zu.
Ausnahmsweise sind die Daten, die die Feststellung ermöglichen, zulässig Beweis eines Rechts oder Vertrags oder zur Einhaltung eines gesetzliche Verpflichtungkönnen gemäß den geltenden Bestimmungen (insbesondere, aber nicht ausschließlich, denen des Handelsgesetzbuchs, des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes) einer Zwischenarchivierungsrichtlinie für einen Zeitraum unterliegen, der die für die Zwecke, für die sie aufbewahrt werden, erforderliche Dauer nicht überschreitet.
Wenn Sie Ihre Rechte unter den in Artikel vorgesehenen Bedingungen ausüben 7 dieser Richtlinie und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften können Daten in Bezug auf Ausweisdokumente aufbewahrt werden ein (1) Jahr und andere relevante Daten, die in diesem Zusammenhang gesammelt werden, können archiviert werden drei (3) Jahre.
Schließlich werden die in Ihrem Endgerät gespeicherten Informationen (z. B. Cookies) oder jedes andere Element, das dazu dient, Sie zu identifizieren und Ihre Rückverfolgbarkeit zu ermöglichen, sowie die rohen Anwesenheitsdaten, die einer Kennung zugeordnet sind, nur für einen Zeitraum von maximal 10 Tagen gespeichert dreizehn (13) Monate. Über diesen Zeitraum hinaus werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.
5. WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE DATEN?
Ihre Daten dürfen nur an die folgenden Empfänger oder an die folgenden Kategorien von Empfängern im Rahmen ihrer jeweiligen Verantwortlichkeiten weitergegeben werden und soweit diese Übermittlung unbedingt erforderlich ist, um die in Artikel 2 dieser Richtlinie genannten Zwecke zu erreichen:
· Autorisiertes Personal der Buchhaltungs-, Marketing-, Kunden-, Vertriebs-, Verwaltungs-, Logistik- und IT-Abteilungen der ORIENTIS GOURMET-Gruppe sowie deren Vorgesetzte;
· Drittunternehmen, die Markengeschäfte betreiben KUSMI TEA ;
· Personen, die für interne und externe Kontrollmissionen verantwortlich sind;
· Hosting- und Wartungsanbieter für die Kunden-/Interessentendatenbank(en);
· Subunternehmer, Dienstleister und externe Unternehmen, die an der Ausführung von Kaufverträgen, CRM-Maßnahmen, an der Personalisierung von Seiteninhalten sowie an der Produktion von Werbeinhalten, der Durchführung von Finanztransaktionen, dem Versand von Bestellungen und der Bereitstellung von Chats sowie der Durchführung von Statistik-, Marketing- und Verhaltensstudien beteiligt sind. Diese Unternehmen sind im gleichen Umfang wie die ORIENTIS GOURMET-Gruppe selbst zur Gewährleistung des Datenschutzes verpflichtet.
Alle in unserem Verantwortungsbereich stehenden Personen und Unternehmen, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Sie werden darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb der Europäischen Union an die amerikanische Tochtergesellschaft ORIENTIS DISTRIBUTION Inc. und ihre Tochtergesellschaften mit Sitz in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ein Schutzniveau haben, das dem der geltenden europäischen Vorschriften entspricht, hat ORIENTIS GOURMET mit seiner amerikanischen Tochtergesellschaft ORIENTIS DISTRIBUTION Inc. eine Vereinbarung gemäß den von der Europäischen Kommission und der CNIL validierten Vertragsklauseln geschlossen.
Wir können Ihre Daten auch weitergeben, um auf rechtliche oder behördliche Anfragen, Gerichtsentscheidungen, Vorladungen oder Gerichtsverfahren zu reagieren, wenn die Einhaltung der geltenden Vorschriften dies erfordert, sowie für den Fall, dass die ORIENTIS GOURMET-Gruppe oder eine oder mehrere ihrer Tochtergesellschaften ihr Vermögen ganz oder teilweise an ein Drittunternehmen überträgt.
Unter keinen Umständen verkauft oder vermietet die ORIENTIS GOURMET-Gruppe Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu Marketingzwecken für deren eigene Aktivitäten.
Fall sozialer Netzwerke: Im Rahmen der bei der Nutzung der Funktionen sozialer Netzwerke (insbesondere Facebook und Google +) erfassten Informationen weisen wir Sie darauf hin, dass es bei dieser Nutzung voraussichtlich zu einem Datenaustausch zwischen der ORIENTIS GOURMET-Gruppe und den genannten sozialen Netzwerken kommt. Einige Ihrer Daten können in ein anderes Land als Ihr Wohnsitzland und insbesondere außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Wir laden Sie ein, deren Vertraulichkeitsrichtlinien einzusehen, um mehr über die Verwendungszwecke, insbesondere Werbung, der Browsing-Informationen zu erfahren, die diese sozialen Netzwerke über ihre Funktionen sammeln können. Wenn Sie nicht möchten, dass diese sozialen Netzwerke beim Surfen auf der Website Informationen über Sie sammeln, empfehlen wir Ihnen, sich von diesen sozialen Netzwerken abzumelden, bevor Sie unsere Website besuchen. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen auch direkt in Social-Media-Tools verwalten.
Zahlungsanbieter :
1. ZAHLUNGEN SHOPIFY : Alle Zahlungsphasen werden über unser Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS abgewickelt, einem nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Dienstleister (bestätigt durch das Erscheinen von „https“ in der in Ihrem Browser angezeigten URL), um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Dieses System ist vollständig verschlüsselt und geschützt. SHOPIFY PAYMENTS speichert nach der Übermittlung der Zahlungstransaktion an ORIENTIS GOURMET keine Kartennummern.
Die Verarbeitung und Speicherung der Bankdaten erfolgt durch das von Shopify Payments beauftragte Zahlungsabwicklungsunternehmen, nämlich STRIPE PAYMENTS EUROPE, LTD. (Gesellschaft nach irischem Recht). Diese Daten werden in verschlüsselter Form für den für die Verwaltung der Kundenbeziehungen unbedingt erforderlichen Zeitraum aufbewahrt, der in keinem Fall drei (3) Jahre nach Ihrer letzten Bestellung gemäß den geltenden Vorschriften überschreiten darf.
ORIENTIS GOURMET erhält lediglich Informationen über den Zahlungsvorgang. Weitere Informationen finden Sie im Nutzungsbedingungen[NB1] und zu Datenschutzrichtlinie[NB2] von SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED.
2. ALMA: Sicheres Zahlungssystem, mit dem Sie gebührenfrei in drei (3) Raten zahlen können. Alma kann die folgenden personenbezogenen Daten von uns erheben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse(n), Versandart (verwendetes Transportunternehmen), Bankverbindung, Telefonnummer, Geburtsdatum, Inhalt des Warenkorbs und Kaufhistorie unter Kusmi Tea. Weitere Informationen finden Sie im Datenschutz- und Datenverwaltungsrichtlinie von ALMA.
Der Dienstleister im Rahmen unseres Kundenservices : Im Rahmen der im Rahmen der Nutzung unseres Kundenservices erhobenen Daten informieren wir Sie darüber, dass unser Dienstleister, WIR RUFEN AN, kann Gesprächsdaten sammeln und diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn diese Dritten Daten im Auftrag von WE CALL verarbeiten. Sie können die Verwendung von Cookies deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Eine solche Deaktivierung könnte jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen der Website verhindern. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch WE CALL unter den in dieser Vertraulichkeitsrichtlinie beschriebenen Bedingungen und Zwecken ausdrücklich zu.
Der Dienstleister im Rahmen der Lieferung Ihrer Bestellung: Im Rahmen der Verwaltung der Lieferung Ihrer Bestellung übernimmt unser Partner VERSAND ist für die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich (Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift (Hausnummer und Straße, Postleitzahl, Stadt, Land), bestellte(s) Produkt(e) und Bestelldatum) für folgende Zwecke: a) Versenden von Benachrichtigungen per E-Mail, Textnachricht (SMS) oder anderen geeigneten Kommunikationsmitteln über den Status Ihrer Bestellung und die Verfügbarkeit und/oder den Transport Ihrer Bestellung; b) Zugriff auf eine Tracking-Seite für Ihre Bestellung; c) Versenden optionaler Zufriedenheitsumfragen per E-Mail und/oder Textnachrichten (SMS) oder anderen geeigneten Kommunikationsmitteln. Weitere Informationen finden Sie im SHIPUP-Datenschutzrichtlinie.
Der Dienstanbieter beim E-Mail-Versand: Im Rahmen des Versands unserer E-Mail-Kampagnen nutzt unser Partner KLAVIYO zur Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist (Name, Vorname, E-Mail, Adresse, Telefonnummer) und Verbindungsdaten (IP-Adresse; Login; Cookies).) zum Zwecke der Durchführung und Verwaltung von Lead-Akquise-Kampagnen. Weitere Informationen finden Sie im Datenschutzrichtlinie von Klaviyo.
6. VERWENDEN WIR WERKZEUGE? RÜCKVERFOLGBARKEIT IHRER ONLINE-NAVIGATION UND WARUM?
6.1. Verwendung von Cookies
Ø Definition des Begriffs „Cookie“
Cookies werden verwendet, um die Navigation auf unserer Website zu erleichtern und die Registrierungs- oder Besuchermessungsverfahren zu optimieren. Cookies sind Textdateien, die von einem Webseitenserver auf Ihrem Endgerät (Festplatte Ihres Computers, Tablets oder Smartphones) abgelegt werden. Ihr Computer ist wahrscheinlich so konfiguriert, dass er Cookies akzeptiert. Sie können diese Einstellung jedoch so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung von Cookies haben.
Wenn Sie unsere Website besuchen, um Informationen zu suchen, zu lesen oder herunterzuladen, erfasst und speichert die ORIENTIS GOURMET-Gruppe bestimmte „Besucherinformationen“ über Sie, wie den Namen der Domäne und des Hostcomputers, von dem aus Sie auf das Internet zugreifen, die Internetprotokolladresse (IP-Adresse), das Datum und die Uhrzeit der Navigation auf unserer Website sowie die URLs, von denen aus Sie auf die Website gelangt sind. Damit Sie Ihr Kaufland auswählen, eine Bestellung aufgeben und Ihre Auswahl im Warenkorb behalten können, müssen Sie dem zustimmen. Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe verwendet diese Informationen auch, um den Verkehr auf unserer Website zu analysieren und zu messen sowie um gezielte Werbung entsprechend Ihren Interessen zu schalten.
Wenn Sie nicht möchten, dass die ORIENTIS GOURMET-Gruppe diese Art von Informationen sammelt, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu durchsuchen.
Ø Die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden
Auf unserer Website werden folgende verschiedene Arten von Cookies verwendet:
• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind Sie sind für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich sind daher zwingend erforderlich. Sie tragen dazu bei, die Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Website ermöglichen. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
· Cookie-Einstellungen :cCookies sind ebenfalls obligatorisch. Sie ermöglichen es der Site, Informationen zu speichern, die das Verhalten oder die Anzeige der Site ändern. Sie sind mit den inhärenten Funktionen der Website verknüpft und ermöglichen es Ihnen, auf unserer Website zu surfen, die Navigation zu vereinfachen, ihre Funktionen zu nutzen und Ihre Präferenzen zu speichern (z. B. die Bedienung des Warenkorbs, die Verwaltung des Kaufvorgangs, die Identifizierung mit Ihrem persönlichen Konto oder Ihre Auswahl hinsichtlich der Sprache und der Region, in der Sie sich befinden).
• Statistische Cookies : Sie ermöglichen es uns, anonyme statistische Daten über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Dieser Dienst wird in unserem Auftrag von GOOGLE ANALYTICS 4 bereitgestellt. Die durch diese Art von Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Nähere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie hier Nutzungsbedingungen von Google.
• Marketing- und Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besucher auf der Website zu verfolgen. Sie werden verwendet, um Ihnen gezielte und personalisierte Werbung zu senden. Sie ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und unsere Kommunikation an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen. Es werden auch Cookies für soziale Netzwerke erfasst, die es Ihnen ermöglichen, sich mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte unserer Website zu teilen. Wenn ein Internetnutzer über ein Benutzerkonto eines sozialen Netzwerks (einschließlich Facebook oder Google +) auf unsere Website zugreift, übermittelt das soziale Netzwerk mithilfe seiner Cookies öffentliche Daten zum Profil des Benutzers an die ORIENTIS GOURMET-Gruppe. Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch diese sozialen Netzwerke oder zur Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen finden Sie direkt in deren Datenschutzrichtlinien. Die in diesem Zusammenhang erhobenen und verarbeiteten Informationen können mit anderen Quellen geteilt werden. Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe nutzt die Dienste folgender Dienstleister:
- GOOGLE ADWORDS. Um mehr zu erfahren, Klicken Sie hier.
- GOOGLE ANALYTICS 4. Um mehr zu erfahren, Klicken Sie hier.
- KRITEO. Bitte erfahren Sie mehr Klicken Sie hier.
Ø Verwaltung von Cookies durch den Benutzer
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Zustimmungstool auf unserer Website ändern, das Sie durch Klicken auf diesen Link aufrufen können.
Das können Sie auch Treffen Sie Ihre Auswahl entsprechend den verschiedenen Browsern, indem Sie die folgenden Seiten konsultieren:
- Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Safari™: http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/
- Chrom™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
- Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er einen Code sendet, der Websites mitteilt, dass Sie nicht verfolgt werden möchten („Do No Track“-Option). Für:
- Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
- Safari™: http://support.apple.com/kb/PH11952
- Chrom™: https://support.google.com/chrome/answer/114836?
- Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
- Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html
Sie können sich auch auf der Website anmelden Ihre Online-Auswahl. Diese europäische Plattform wird von Hunderten von Internet-Werbeexperten gemeinsam genutzt und stellt eine zentrale Schnittstelle dar, über die Sie Ihre Ablehnung oder Annahme von Cookies zum Ausdruck bringen können, die möglicherweise verwendet werden, um die dort möglicherweise angezeigte Werbung an die Navigation Ihres Endgeräts anzupassen: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe weist Sie darauf hin, dass dieses Verfahren die Anzeige von Werbung auf den von Ihnen besuchten Websites nicht verhindert. Es werden lediglich Technologien blockiert, die eine auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung ermöglichen.
Es ist möglich, dass die von Ihnen gewählten Einstellungen Ihr Surfen im Internet und Ihre Zugangsbedingungen zu unserer Website ändern. Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe lehnt jede Verantwortung für die Folgen ab, die mit der Funktionsstörung unserer Website einhergehen, die daraus resultiert, dass die ORIENTIS GOURMET-Gruppe die für den Betrieb unserer Website erforderlichen erfassten Daten, die Sie abgelehnt oder gelöscht haben, nicht aufzeichnen oder einsehen kann.
6.2. Verwendung von Web-Beacons
Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Bilddatei, die Ihre Navigation auf unserer Website oder einer Reihe von Websites verfolgt. Bestimmte Webseiten auf unserer Website können Web-Beacons enthalten. Wir verwenden diese Tags hauptsächlich, um die Anzahl der Besucher unserer Website zu zählen und der ORIENTIS GOURMET-Gruppe eine bestimmte Anzahl von Indikatoren bereitzustellen.
Diese Web-Beacons können insbesondere bei einigen unserer Dienstanbieter verwendet werden, um die Effektivität unserer Website zu messen und zu verbessern.
In jedem Fall sind die über diese Tags erhaltenen Informationen streng anonym und ermöglichen lediglich die Erstellung von Statistiken über die Nutzung bestimmter Seiten unserer Website, um den Kunden unserer Website einen besseren Service bieten zu können.
7. WAS SIND IHRE RECHTE UND WIE KÖNNEN SIE SIE AUSÜBEN?
Sie haben unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen und Grenzen mehrere Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten:
• Das Recht, über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns informiert zu werden.
• Das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht, die Berichtigung falscher personenbezogener Daten, die wir über Sie haben, zu verlangen (was Sie auch direkt im Abschnitt „Mein Konto“ tun können, sofern vorhanden).
• Das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder die Verarbeitung oder Erhebung einstellen.
• Das Recht, gegebenenfalls Ihre Einwilligung zum Erhalt von Neuigkeiten von uns zu widerrufen und der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (insbesondere im Hinblick auf die Zusendung von Direktmarketing-Nachrichten).
• Das Recht, von uns die Herausgabe Ihrer Daten oder deren Übermittlung an einen anderen Dienstleister zu verlangen („Portabilitätsrecht“).
• Das Recht, sich bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen nationalen Behörde zu beschweren (in Frankreich ist dies die CNIL, Nationale Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten, deren Website zugänglich ist). hier[NB3] ).
Um Ihre Rechte auszuüben, laden wir Sie ein, Ihre Anfrage über das zugängliche Formular zur Rechtsausübung einzureichen hier[NB4] .
Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre physischen und/oder elektronischen Kontaktdaten sowie gegebenenfalls die Bezeichnung der Referenz an, die Sie als Kunde unserer Website haben.
Um keine Marketingnachrichten der ORIENTIS GOURMET-Gruppe mehr zu erhalten, können Sie auch auf den Abmeldelink in jeder unserer Nachrichten klicken.
Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe behält sich das Recht vor, bei Bedarf einen Identitätsnachweis zu verlangen.
Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe verpflichtet sich, Ihnen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden zu antworteneinen (1) Monat ab Eingang Ihrer Anfrage.
Bei Bedarf kann diese Frist je nach Komplexität und Anzahl der an uns gerichteten Anfragen um zwei (2) Monate verlängert werden. In diesem Fall werden Sie über diese Verlängerung und die Gründe für die Verschiebung informiert.
Bei elektronischer Übermittlung Ihrer Anfrage erfolgt die Auskunftserteilung soweit möglich auch auf elektronischem Weg, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes wünschen.
Für den Fall, dass wir Ihrem Anliegen nicht nachkommen können, teilen wir Ihnen die Gründe mit und Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und/oder rechtliche Schritte einzuleiten.
8. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?
Alle Ihre persönlichen Daten werden auf den Servern des Hosters SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED gespeichert befindet sich in der Europäischen Union.
Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder zerstört werden oder dass unbefugte Dritte Zugriff darauf haben.
Sie werden jedoch leicht verstehen, dass die ORIENTIS GOURMET-Gruppe nicht alle mit dem Betrieb des Internets verbundenen Risiken kontrolliert und dass keine Technologie zu 100 % zuverlässig ist. Sie werden daher über das Vorhandensein möglicher Risiken informiert, die mit der Nutzung und dem Betrieb unserer Website verbunden sind und außerhalb unserer Kontrolle und Bemühungen liegen.
Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos auf unserer Website entscheiden, müssen Sie die strikte Vertraulichkeit Ihres Passworts gewährleisten. Sie verpflichten sich, die ORIENTIS GOURMET-Gruppe über jede unbefugte Nutzung Ihres Benutzernamens und Passworts sowie gegebenenfalls über Ihren Wunsch zur Löschung Ihres Kontos zu informieren. Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe kann nicht für Folgen verantwortlich gemacht werden, die sich aus der unbefugten Nutzung Ihres Kontos ergeben.
9. Datenschutzbeauftragter
Der Datenschutzbeauftragte der ORIENTIS GOURMET-Gruppe ist: SIMON ASSOCIES, erreichbar unter der folgenden E-Mail-Adresse: dpo@orientis.fr – abgesehen von etwaigen Anfragen zur Geltendmachung von Rechten hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten, die über das dafür vorgesehene Formular gestellt werden (siehe Artikel 7 oben).
10. AKTUALISIEREN SIE DIE DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die ORIENTIS GOURMET-Gruppe behält sich das Recht vor, die Vertraulichkeitsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen oder Aktualisierungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.
Für den Fall, dass uns diese Änderungen wichtig erscheinen, werden wir Sie stets auf dem Laufenden halten und Ihre Zustimmung einholen, sofern dies aufgrund geltender Vorschriften erforderlich ist.
11. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
ORIENTIS GOURMET unterliegt den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere den Europäische Allgemeine Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (bekannt als „DSGVO“)sowie alle zu dessen Anwendung erlassenen nationalen Rechtsvorschriften, hilfsweise.
Im Streitfall und für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, ist das zuständige Gericht dasjenige, das nach den geltenden Verfahrensregeln bestimmt wird.
ORIENTIS GOURMET SAS – 89 avenue Niel 75017 Paris (Frankreich) – RCS Paris 350 283 057
Datum der letzten Änderung: 23/03/2026.