Informations livraison & retour
Délais et prix de livraison Kusmi Tea
Kusmi Tea International livre toutes les commandes passées sur le site Internet de Kusmi Tea (https://www.kusmitea.com) dans les pays indiqués ci-dessous.
Tous les prix se réfèrent au coût minimum de Colissimo et DHL, ils peuvent varier en fonction du poids et du pays.
Tous les pays livrés peuvent être expédiés en utilisant 4 méthodes d'expédition différentes (en fonction du pays) : Standard et Express, Point Relais et Click & Collect.
Modes de livraison
La livraison standard :
La livraison standard est assurée par Colissimo. Les frais varient selon le pays de destination, avec un délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrés.
Nous offrons la livraison standard à partir d’un certain montant, qui dépend également du pays de livraison.
Livraison express :
La livraison express est assurée par DHL. Les frais varient en fonction du pays de destination, avec un délai de livraison estimé entre 1 et 2 jours ouvrés.
Livraison en point relais :
La livraison en point relais est proposée via Colissimo et Mondial Relay. Les tarifs dépendent du pays de destination, avec un délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrés.
Pour plus de détails sur les tarifs, veuillez consulter la liste des pays ci-dessous.
Click & Collect
La livraison en Click & Collect est gratuite avec un délai de livraison en 4 jours ouvrés selon les stocks en boutique. Le Click & Collect vous permet de passer une commande en ligne et de récupérer vos produits dans l'une de nos boutique Kusmi Tea située en France, dans un délai de 2h à 4 jours ouvrés, sans frais de port. Pour toute question veuillez contacter notre service client.
Si vous avez des questions concernant votre livraison, veuillez-vous référer au tableau ci-dessous pour plus d'informations sur vos options de livraison, ou contactez notre service clientèle.
Restriction livraison
Aucune livraison ne pourra être effectuée à destination d’un pays ne figurant pas sur le tableau ci-dessous.
Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales et frais de douane à l’entière charge et frais de l’acheteur. D’éventuelles taxations douanières pourront vous être demandées par le transporteur, au moment de la livraison. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.
En aucun cas ORIENTIS GOURMET ne sera tenu de supporter des frais additionnels liés à la délivrance de la commande hors charges et transport, décrits et facturés lors de la conclusion de votre commande sur le site.
Retour & droit de rétraction
Conformément à l’article 6 de nos Conditions Générales de Ventes, vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Concernant le remboursement du(es) produit(s) concerné(s) par votre retour, nous mettrons tout en œuvre pour que celui-ci intervienne dans le délai de 14 (quatorze) jours prévus aux Conditions Générales de Vente.
Pour exercer votre droit de rétractation, merci de remplir le formulaire de remboursement.
Pays livrés par Kusmi Tea :
Kusmi Tea livre dans plus de 40 pays à travers le monde ! Choisissez votre pays dans le menu ci-dessous pour connaître les délais et les coûts de livraison. Entrez simplement votre pays dans le champ.